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Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement(m/w/x)
Entscheidungen über Nutzungsumfang und Diensteinschränkungen für Kundenkonten bei einem Telekommunikationsanbieter. Bereitschaft zu Wochenend- und Nachtschichten wird vorausgesetzt. Zuschuss zum Deutschland-Ticket und Mitarbeitersmartphone-Tarife.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Prozessorientiertes Denken und Eigeninitiative
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Nachtschichten)
Tasks
- Risiken bei Privat- und Geschäftskunden bewerten
- Antrags- und Legitimationsunterlagen fachlich prüfen
- Externe und öffentliche Informationsquellen nutzen
- Eigenständig über den Nutzungsumfang von Kundenkonten entscheiden
- Dienste einschränken oder Produkte ablehnen
- Missbrauchs- und Betrugsversuche identifizieren
- Geeignete Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Schäden ableiten
- Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten
- Mit spezifischer Software und gängigen Standardprogrammen umgehen
- Beobachtungen und Vorschläge zur Prozessverbesserung einbringen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenloser Parkplatz
Public Transport Subsidies
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Modern Equipment
- Mitarbeitersmartphone-Tarife
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
Like this job?
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Not a perfect match?
- Creditplus BankFull-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart
- Creditplus Bank
Sachbearbeiter:in Schadenregulierung Restschuldversicherung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgartfrom 45,000 - 55,000 / year - Creditplus Bank
(Senior) Customer Onboarding Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Holman GmbH
Sachbearbeiter Kfz-Schadenabwicklung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart, Eschborn
Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement(m/w/x)
Entscheidungen über Nutzungsumfang und Diensteinschränkungen für Kundenkonten bei einem Telekommunikationsanbieter. Bereitschaft zu Wochenend- und Nachtschichten wird vorausgesetzt. Zuschuss zum Deutschland-Ticket und Mitarbeitersmartphone-Tarife.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Prozessorientiertes Denken und Eigeninitiative
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Nachtschichten)
Tasks
- Risiken bei Privat- und Geschäftskunden bewerten
- Antrags- und Legitimationsunterlagen fachlich prüfen
- Externe und öffentliche Informationsquellen nutzen
- Eigenständig über den Nutzungsumfang von Kundenkonten entscheiden
- Dienste einschränken oder Produkte ablehnen
- Missbrauchs- und Betrugsversuche identifizieren
- Geeignete Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Schäden ableiten
- Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten
- Mit spezifischer Software und gängigen Standardprogrammen umgehen
- Beobachtungen und Vorschläge zur Prozessverbesserung einbringen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
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Benefits
Parking & Commuter Benefits
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenloser Parkplatz
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- Mitarbeitervergünstigungen
Flexible Working
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About the Company
freenet DLS GmbH
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen bietet ein umfangreiches Portfolio rund um Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment.
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- Creditplus Bank
Retail Banking Fraud Expert(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Creditplus Bank
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgartfrom 45,000 - 55,000 / year - Creditplus Bank
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart - Holman GmbH
Sachbearbeiter Kfz-Schadenabwicklung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart, Eschborn