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FR
freenet DLS GmbH
3mo ago

Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention und Forderungsmanagement(m/w/x)

Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du aktiv in der Betrugsprävention tätig, bewertest Risiken und prüfst Antragsunterlagen. Du triffst eigenständige Entscheidungen über Kundenkonten und bearbeitest Anfragen, während du kontinuierlich zur Verbesserung der Prozesse beiträgst.

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Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
  • Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Prozessorientiertes Denken und Eigeninitiative
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Nachtschichten)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Risiken bei Privat- und Geschäftskunden bewerten
  • Antrags- und Legitimationsunterlagen fachlich prüfen
  • Externe und öffentliche Informationsquellen nutzen
  • Eigenständig über den Nutzungsumfang von Kundenkonten entscheiden
  • Dienste einschränken oder Produkte ablehnen
  • Missbrauchs- und Betrugsversuche identifizieren
  • Geeignete Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Schäden ableiten
  • Telefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten
  • Mit spezifischer Software und gängigen Standardprogrammen umgehen
  • Beobachtungen und Vorschläge zur Prozessverbesserung einbringen

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Verkehrsanbindung
  • Kostenloser Parkplatz

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket

Modern Equipment

  • Mitarbeitersmartphone-Tarife

Corporate Discounts

  • Mitarbeitervergünstigungen

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten
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