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BF
BFS Health Finance GmbH
19d ago

Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)

Dortmund
Part-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Patient:innen und berätst sie telefonisch zu unterschiedlichen Anliegen. Du bearbeitest Anfragen und Reklamationen und stehst in engem Austausch mit Fachabteilungen und Praxen.

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Requirements

  • •Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • •Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder serviceorientierten Bereich
  • •Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit
  • •Gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS-Word
  • •Hohe Einfühlsamkeit und Dienstleistungsorientierung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Patient:innen sein
  • •Telefonische Beratung zu verschiedenen Themen anbieten
  • •Anfragen, Reklamationen und Rechnungsrückläufer bearbeiten
  • •Engen Kontakt mit internen Fachabteilungen und verschiedenen Praxen pflegen
  • •Patient:innen über Teilzahlungen beraten

Tools & Technologies

MS-Word

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobile Office-Regelung

Learning & Development

  • •Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Public Transport Subsidies

  • •Cash-Back-Programm für grünen Arbeitsweg

Healthcare & Fitness

  • •Ganzheitliches Gesundheitsmanagement

More Vacation Days

  • •Sechs Wochen Jahresurlaub

Snacks & Drinks

  • •Rundumversorgung mit Getränken und Obst

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Mental Health Support

  • •Massageservice
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