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VI
VitalAire GmbH
2mo ago

Kundenbetreuer Technischer Support Insulinpumpentherapie(m/w/x)

Lünen
Part-time, Mini JobRemoteJunior

Description

In dieser Rolle bist du die Stimme des Unternehmens und unterstützt Kund:innen bei technischen Fragen zur Insulinpumpentherapie. Du übernimmst den Support, führst Schulungen durch und sorgst dafür, dass alle Vorgaben eingehalten werden.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder pflegerischen Bereich oder vergleichbares Studium
  • •Vorkenntnisse in der Medizintechnik mit Diabetes und/oder Insulinpumpen
  • •Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
  • •Erfahrung mit MS Office und idealerweise mit SAP
  • •Gute deutsche Sprachkenntnisse und erweiterte Englischkenntnisse
  • •Ordentliche und gewissenhafte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kund:innen am Telefon und per E-Mail beraten
  • •Technischen Support für die Insulinpumpe übernehmen
  • •Schulungen zur neuesten Generation der Insulinpumpen durchführen
  • •Herstellervorgaben und Richtlinien nach §31 MPG einhalten
  • •Reklamationen in englischer Sprache beim Hersteller melden
  • •Software-Updates der Medizinprodukte begleiten und überwachen
  • •Technischen Support außerhalb der regulären Arbeitszeiten sicherstellen

Tools & Technologies

MS OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • •Gleitzeit
  • •Homeoffice

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Company Bike

  • •Jobrad Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Parkplätze

Snacks & Drinks

  • •Freie Getränke

Healthcare & Fitness

  • •Bezuschusste Urban Sports Club Mitgliedschaft

Mental Health Support

  • •Angebot zur Stärkung der mentalen Gesundheit
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