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CH
CHECK24 GmbH
last mo.

Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)

Augsburg
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und internationalen Partnern. Du bearbeitest Buchungen und Anfragen effizient, klärst Anliegen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation, während du moderne Technologien nutzt, um den Kundenservice zu optimieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice oder Sachbearbeitung
  • •Kommunikative Fähigkeiten und Freude am Austausch mit Kunden
  • •Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
  • •Eigenverantwortung, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • •Hohe Internet-Affinität und sicherer Umgang mit MS Office
  • •Fließende Deutsch- sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Eingehende telefonische und Online-Buchungen bearbeiten
  • •Nachbuchungen, Änderungen und Stornierungen durchführen
  • •Reklamationen und Schadensfälle klären
  • •Anliegen der Kunden prüfen und Unterlagen bearbeiten
  • •Eng mit internationalen Mietwagenpartnern und Versicherungen zusammenarbeiten
  • •Kundenanfragen schnell und präzise bearbeiten
  • •Selbstständig Buchungen und administrative Tätigkeiten übernehmen
  • •Reibungslose Zusammenarbeit zwischen deutschsprachigen Kunden und internationalen Partnern sicherstellen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Public Transport Subsidies

  • •Kostenloses Deutschlandticket

Company Bike

  • •Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •Mehr als 30 Tage Urlaub
  • •Option auf unbezahlten Urlaub

Workation & Sabbatical

  • •Sabbaticals
  • •Workation im Ausland

Job Security

  • •Unbefristete Verträge

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Bonuses & Incentives

  • •Jährliche Prämien

Corporate Discounts

  • •Gutscheine für CHECK24 Produkte

Retirement Plans

  • •Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass
  • •Rückenschule
  • •Kostenlose Sportangebote

Team Events

  • •Teambudgets für Events
  • •Teamevents
  • •Gemeinsame Sportrunden

Career Advancement

  • •Individuelle Förderung der Karriere
  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Learning & Development

  • •Interne und externe Fortbildungen

Mentorship & Coaching

  • •Persönliches Coaching

Additional Allowances

  • •Persönliches Budget für Fortbildungen

Modern Equipment

  • •Leistungsstarker Laptop
  • •Zwei zusätzliche Bildschirme
  • •Individuelles Equipment

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Kostenloses Mittagessen 5x pro Woche
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