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CH
CHECK24 GmbH
2mo ago

Reiseberater / Sachbearbeiter Kundenservice(m/w/x)

Augsburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kunden und internationalen Partnern. Du bearbeitest Buchungen, klärst Anliegen und nutzt moderne Technologien, um den Kundenservice effizienter zu gestalten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung
  • •Kommunikative Fähigkeiten und Freude am Austausch mit Kunden
  • •Ziel- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsstärke
  • •Eigenverantwortung, Flexibilität und Teamfähigkeit
  • •Hohe Internet-Affinität, sicherer Umgang mit MS Office sowie Neugier für KI-basierte Tools und Interesse an digitalen Trends
  • •Fließende Deutsch- sowie fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Eingehende telefonische und Online-Buchungen bearbeiten
  • •Nachbuchungen, Änderungen und Stornierungen durchführen
  • •Reklamationen und Schadensfälle klären
  • •Anliegen der Kunden prüfen und Unterlagen bearbeiten
  • •Eng mit internationalen Mietwagenpartnern und Versicherungen zusammenarbeiten
  • •Kundenanfragen schnell und präzise bearbeiten
  • •Selbstständig Buchungen und administrative Tätigkeiten übernehmen
  • •Reibungslose Zusammenarbeit zwischen deutschsprachigen Kunden und internationalen Partnern sicherstellen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Bonuses & Incentives

  • •Jährliche Prämien für besondere Erfolge

Modern Office

  • •Modernes Büro

Public Transport Subsidies

  • •Kostenloses Deutschlandticket

Company Bike

  • •Bezuschusstes Fahrrad-/eBike-Leasing

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenlose Fahrradstellplätze

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Home Office

More Vacation Days

  • •Mehr als 30 Tage Urlaub

Workation & Sabbatical

  • •Option auf unbezahlten Urlaub
  • •Sabbaticals
  • •Workation im Ausland

Job Security

  • •Unbefristete Verträge

Corporate Discounts

  • •Gutscheine für CHECK24 Produkte

Retirement Plans

  • •Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass
  • •Rückenschule
  • •Kostenlose Sportangebote

Team Events

  • •Teambudgets für Events
  • •Teamevents
  • •Gemeinsame Sportrunden

Career Advancement

  • •Individuelle Förderung der Karriere
  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Mentorship & Coaching

  • •Persönliches Coaching

Additional Allowances

  • •Persönliches Budget für Fortbildungen

Modern Equipment

  • •Leistungsstarker Laptop
  • •Zwei zusätzliche Bildschirme
  • •Individuelles Equipment

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Free or Subsidized Food

  • •Kostenloses Mittagessen

Informal Culture

  • •Kollegiales Miteinander
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