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Sachbearbeiter Kundenservice Motor(m/w/x)
Betreuung von Kfz-Versicherungsanfragen per Telefon, E-Mail und digital bei einem Versicherer mit Fokus auf Kundenerlebnisse. Fundierte Kenntnisse der Kfz-Versicherung erforderlich. Flexible Arbeitsformen, zahlreiche Trainings- und Lernangebote.
Requirements
- Strukturierte, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise; selbstständige, lösungsorientierte Herangehensweise
- Kunden- und Serviceorientierung; klarer, empathischer Kommunikationsstil
- Sicherer Umgang mit Verwaltungssystemen und MS-Office
- Fundierte Kenntnisse der Kfz-Versicherung und rechtlichen Grundlagen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise im Versicherungsumfeld)
Tasks
- Kund:innen über Telefon, E-Mail und digitale Kanäle betreuen
- Anfragen zu Kfz-Versicherungsverträgen beantworten
- Vertragsänderungen durchführen
- Eingehende Unterlagen prüfen und erfassen
- Daten im Bestandssystem pflegen
- Serviceorientierten und effizienten Ablauf sicherstellen
- Qualitäts-, Compliance und Datenschutzanforderungen einhalten
- Mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Verwaltungssystemen
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsformen
Learning & Development
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklung
- Karriereplanung
Modern Office
- Moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebot
Company Bike
- Bikeleasing
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Deutschlandticket
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- Kunden- und Serviceorientierung; klarer, empathischer Kommunikationsstil
- Sicherer Umgang mit Verwaltungssystemen und MS-Office
- Fundierte Kenntnisse der Kfz-Versicherung und rechtlichen Grundlagen
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Tasks
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- Qualitäts-, Compliance und Datenschutzanforderungen einhalten
- Mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Verwaltungssystemen
- MS-Office
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsformen
Learning & Development
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote
Career Advancement
- Individuelle Weiterentwicklung
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Modern Office
- Moderne, offene und transparente Arbeitsumgebung
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About the Company
Zurich Insurance Company Ltd.
Industry
Insurance
Description
Das Unternehmen hilft Kunden in 210 Ländern, ihre Risiken besser zu verstehen und sich zu schützen.
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Sachbearbeiter Kfz-Schadenabwicklung(m/w/x)
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Sachbearbeiter Schaden Reise- & Mietwagenversicherung(m/w/x)
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