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Sachbearbeiter Kundenservice & Fahrzeugmanagement(m/w/x)
Verwaltung von Fahrzeugabwicklung, Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen für digitalen B2B-Autohandelsmarktplatz. Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Kundenerfahrung mit CRM-System-Praxis erforderlich. 10 Tage pro Jahr "work from anywhere" und 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Kundenerfahrung
- Erste CRM-System-Praxis (Salesforce, HubSpot, Freshdesk)
- Fließende Deutschkenntnisse (C2)
- Weitere Sprachen (Türkisch, Arabisch, Französisch) von Vorteil
- Branchenkenntnisse Fahrzeugabwicklung (Autohaus, Auktionsplattform) wünschenswert
- Selbstständige, unternehmerische, problemlösungsorientierte, datengetriebene Arbeitsweise
- Empathie, soziale und kommunikative Kompetenz
Tasks
- Die gesamte Fahrzeugabwicklung übernehmen
- Optimierungspotenziale in Abläufen identifizieren
- Eigene Lösungsansätze entwickeln
- Zu einem erstklassigen Kundenerlebnis beitragen
- Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen verwalten
- Selbstabholungen koordinieren
- Proaktiv erinnern
- Kunden und Partner bei Fragen zum Dokumentenversand unterstützen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- Turkish – Basic
- Arabic – Basic
- French – Basic
Tools & Technologies
- Salesforce
- HubSpot
- Freshdesk
Benefits
Flexible Working
- Hybrides Arbeiten
More Vacation Days
- Halber Tag am 24. und 31.12.
Workation & Sabbatical
- 10 Tage pro Jahr "work from anywhere"
Retirement Plans
- 20% Zuschuss auf betriebliche Altersvorsorge
Healthcare & Fitness
- Kostenlose FitX-Mitgliedschaft
- Urban Sports Club-Zuschuss
Public Transport Subsidies
- Volle Kostenübernahme für das Deutschlandticket
Company Bike
- Fahrrad-Leasing
Corporate Discounts
- Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen
Competitive Pay
- Virtual Stock Options Plan
Modern Equipment
- Freie Hardwarewahl (Windows oder iOS)
Career Advancement
- Entwicklungsgespräche 2x/Jahr
Additional Allowances
- Individuelles Weiterbildungsbudget
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Buddy-Programm
Startup Environment
- Starke Sparring-Kultur
Other Benefits
- Prayer Room
- Internes Frauennetzwerk
Informal Culture
- Hundefreundliches Büro
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- AUTO1 Group
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Sachbearbeiter mit Schwerpunkt Dokumentenmanagement(m/w/x)
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- Branchenkenntnisse Fahrzeugabwicklung (Autohaus, Auktionsplattform) wünschenswert
- Selbstständige, unternehmerische, problemlösungsorientierte, datengetriebene Arbeitsweise
- Empathie, soziale und kommunikative Kompetenz
Tasks
- Die gesamte Fahrzeugabwicklung übernehmen
- Optimierungspotenziale in Abläufen identifizieren
- Eigene Lösungsansätze entwickeln
- Zu einem erstklassigen Kundenerlebnis beitragen
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About the Company
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Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist ein Start-Up im Herzen von Berlin, das digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit ermöglicht.
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