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CS
CST energy services GmbH
10d ago

Sachbearbeiter Kundenservice Energiewirtschaft(m/w/x)

Gera
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen der Energiewirtschaft, indem du telefonische Beratung mit schriftlicher Sachbearbeitung rund um Verträge und Abrechnungen verbindest.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung oder mindestens zwei Jahre kaufmännische Berufserfahrung
  • •Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt und gesetzlichen Rahmenbedingungen
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und IT-Lernbereitschaft
  • •Selbstständige, strukturierte und flexible Arbeitsweise
  • •Serviceorientierung und freundliche Kommunikation

Education

Vocational certification

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Abschlagszahlungen bearbeiten und Fragen zu Zahlungsmodalitäten beantworten
  • •Zählerstände erfassen und pflegen
  • •Bankverbindungen und Zahlungsdaten in den Systemen verwalten
  • •Rückfragen zu Rechnungen und Abrechnungsdetails verständlich klären
  • •Ein- und Auszüge vom Vertragsbeginn bis zur Abmeldung begleiten
  • •Zu Produkten beraten und bei der Tarifauswahl unterstützen
  • •Vollmachten im Kundenkonto hinterlegen und verwalten
  • •Stammdaten bei sensiblen Fällen wie Sterbefällen anpassen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeitsmodell

Additional Allowances

  • •Erreichbare Zulagen

Job Security

  • •Unbefristetes Arbeitsverhältnis

More Vacation Days

  • •26 Tage Urlaub

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte und gründliche Einarbeitung

Learning & Development

  • •Interne Akademie

Corporate Discounts

  • •Attraktive Mitarbeiterrabatte

Bonuses & Incentives

  • •Empfehlungsprogramm

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsmanagement
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