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SI
SIGNAL IDUNA
8d ago

Sachbearbeiter - Kundenbetreuung Sach-/Haftpflichtversicherung(m/w/x)

Hamburg, Dortmund
Full-timeWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und Partner:innen, bearbeitest Anliegen fallabschließend und stellst durch deine präzise Datenpflege reibungslose Abläufe sicher.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
  • •Idealerweise Kenntnisse in Sach-/Haftpflichtversicherung und anderen Sparten
  • •Gute telefonische und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
  • •Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Veränderungsbereitschaft
  • •Hohe Service- und Kundenorientierung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Endkund:innen, Vertriebspartner:innen und Dritte telefonisch betreuen
  • •Schriftliche Anliegen über verschiedene Kanäle wie E-Mail oder Chat bearbeiten
  • •Definierte Geschäftsvorfälle und Beschwerden fallabschließend bearbeiten
  • •Vertragsrechtliche Grundvoraussetzungen prüfen und Daten technisch erfassen
  • •Kundenanliegen im Customer Loyalty Team ganzheitlich betreuen
  • •Inkassobearbeitungen und spartenübergreifende Partnerprozesse durchführen
  • •Bei Lastspitzen funktionsübergreifend unterstützen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten
  • •Flexibles Arbeitszeitmodell

Company Bike

  • •E-Bike Leasing

Informal Culture

  • •Kein Dresscode

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
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