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TA
TAS ToolBox GmbH
3mo ago

Sachbearbeiter – kaufmännischer Support und Mahnwesen(m/w/x)

Essen
from 15 - 16.5 / hour
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeEntry Level

Description

In dieser Rolle bist du der Ansprechpartner für kaufmännische Anfragen und Forderungen. Du analysierst Zahlungsrückstände, verhandelst Lösungen und betreust Kund:innen professionell, um deren Zufriedenheit und Bindung zu sichern.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundenservice, Telefonie oder Forderungsmanagement von Vorteil
  • •Freude an der Kommunikation
  • •Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Freundlichkeit und Professionalität in anspruchsvollen Gesprächssituationen

Tasks

  • •Kaufmännische Anfragen selbstständig bearbeiten
  • •Offene Forderungen bis zur Lösung klären
  • •Zahlungsrückstände analysieren und individuelle Lösungswege erarbeiten
  • •Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleichslösungen verhandeln
  • •Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
  • •Alle Vorgänge dokumentieren und nachverfolgen
  • •Reklamations- und Beschwerdemanagement aktiv durchführen

Tools & Technologies

KundenberatungKundenbetreuung

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Option auf Homeoffice

Public Transport Subsidies

  • •Fahrtkostenzuschuss

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz
  • •Langfristige Perspektive

Bonuses & Incentives

  • •Jährlicher Bonus (5 %)

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Additional Allowances

  • •50 € Einkaufsgutschein pro Monat

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Wertschätzendes Team
  • •Offene Unternehmenskultur

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten

Career Advancement

  • •Karrierechancen
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