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JO
jobtimum GmbH
20d ago

Sachbearbeiter in der Telekommunikation(m/w/x)

Greifswald
from 14.96 - 15.69 / hour
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle als Sachbearbeiter:in in der Telekommunikation in Greifswald kümmerst du dich um die Pflege von Kundendaten und betreust Bestandskunden. Du bearbeitest Reklamationen, dokumentierst die Ergebnisse und sorgst für eine reibungslose interne Kommunikation.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Büro- oder Verwaltungsarbeit oder langjährige Berufserfahrung
  • •Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
  • •Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
  • •Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
  • •Hohe Kundenzufriedenheit und nachhaltige Kundenbindung
  • •Kenntnisse in MS Word, MS Excel, MS Outlook, Auftragsannahme, -Bearbeitung, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz, Kundenberatung, -betreuung, Terminierung, Terminplanung, -überwachung, Verkauf, Vertrieb, Korrespondenz, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Auskünfte erteilen, Telefondienst, Sachbearbeitung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten sorgfältig erfassen und pflegen
  • •Bestandskunden schriftlich und telefonisch betreuen
  • •Reklamationen und Beschwerden eigenständig bearbeiten
  • •Ergebnisse dokumentieren und relevante Informationen weiterleiten
  • •Administrative Tätigkeiten gewissenhaft durchführen
  • •Aktive interne Kommunikation mit Kolleg:innen sicherstellen
  • •Reibungslose Zusammenarbeit gewährleisten

Tools & Technologies

MS WordMS ExcelMS Outlook

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Übertarifliche Bezahlung

Bonuses & Incentives

  • •Sonderzahlungen bis € 1.000 über Tarif
  • •Prämien für Mitarbeiterempfehlungen

Informal Culture

  • •Familiäres Arbeitsklima
  • •Modernes und freundliches Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • •Attraktive Arbeitszeitmodelle

Mentorship & Coaching

  • •Umfassende Einarbeitung
  • •Bewerbungscoaching

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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