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Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen zu Qualitätsproblemen bei Hersteller von kundenspezifischen Kabeln und Schaltschränken, inklusive Fehlerursachenanalysen. Erfahrung im Umgang mit Qualitätsproblemen und sicherer Einsatz von 8D/FMEA erforderlich. 30 Tage Urlaub und Home-Office-Möglichkeit.
Requirements
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung innerhalb der Qualitätssicherung
- Sicherer Umgang mit Qualitätswerkzeugen wie 8D, FMEA, 5-Why
- Weiterbildung zum FMEA-Moderator (m/w/d) wünschenswert
- Erfahrung mit ERP-Systemen und QM-Software, idealerweise Dontenwill BE sowie q.wiki
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Stressresistenz und souveräner Umgang mit Eskalationen
- Durchsetzungsvermögen gegenüber internen Schnittstellen und Lieferanten
Tasks
- Kunden- und Lieferantenreklamationen eigenständig bearbeiten
- Strukturierte Fehlerursachenanalysen mittels 5-Why, Ishikawa und 8D durchführen
- 8D-Reports bei Lieferanten einfordern, bewerten und nachverfolgen
- FMEAs im Rahmen der Qualitätssicherung moderieren oder begleiten
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten, umsetzen und prüfen
- Sich eng mit Produktion, Einkauf und Technik abstimmen
- Qualitätsrelevante Daten in ERP- und QM-Systemen dokumentieren und pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- 8D
- FMEA
- 5-Why
- ERP-Systeme
- QM-Software
- Dontenwill BE
- q.wiki
Benefits
Informal Culture
- Einzigartige Wertekultur
Purpose-Driven Work
- Raum für Eigenverantwortung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Möglichkeit zum Home-Office
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Zusätzliche Leistungsprämie
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
Diverse Work
- Professionelles Arbeitsumfeld
Parking & Commuter Benefits
- Kostenloser Firmenparkplatz
Free or Subsidized Food
- Zuschuss zum Mittagessen
Other Benefits
- JobRad
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Team Events
- Regelmäßige Firmenevents
Not a perfect match?
- Liebherr-Electronics and Drives GmbHFull-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBiberach an der Riß
- Azowo GmbH
Front-line Customer Service Representative - Kundenberater im Erstkontakt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBiberach an der Riß - Liebherr-Werk Ehingen GmbH
Projektmitarbeiter Materialplanung im Bereich Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEhingen (Donau) - Liebherr-International Deutschland GmbH
Data Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBiberach an der Riß - OEW Breitband GmbH
Anforderungsmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEhingen (Donau)
Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement(m/w/x)
Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen zu Qualitätsproblemen bei Hersteller von kundenspezifischen Kabeln und Schaltschränken, inklusive Fehlerursachenanalysen. Erfahrung im Umgang mit Qualitätsproblemen und sicherer Einsatz von 8D/FMEA erforderlich. 30 Tage Urlaub und Home-Office-Möglichkeit.
Requirements
- Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Belastbarkeit
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung innerhalb der Qualitätssicherung
- Sicherer Umgang mit Qualitätswerkzeugen wie 8D, FMEA, 5-Why
- Weiterbildung zum FMEA-Moderator (m/w/d) wünschenswert
- Erfahrung mit ERP-Systemen und QM-Software, idealerweise Dontenwill BE sowie q.wiki
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Stressresistenz und souveräner Umgang mit Eskalationen
- Durchsetzungsvermögen gegenüber internen Schnittstellen und Lieferanten
Tasks
- Kunden- und Lieferantenreklamationen eigenständig bearbeiten
- Strukturierte Fehlerursachenanalysen mittels 5-Why, Ishikawa und 8D durchführen
- 8D-Reports bei Lieferanten einfordern, bewerten und nachverfolgen
- FMEAs im Rahmen der Qualitätssicherung moderieren oder begleiten
- Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten, umsetzen und prüfen
- Sich eng mit Produktion, Einkauf und Technik abstimmen
- Qualitätsrelevante Daten in ERP- und QM-Systemen dokumentieren und pflegen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- 8D
- FMEA
- 5-Why
- ERP-Systeme
- QM-Software
- Dontenwill BE
- q.wiki
Benefits
Informal Culture
- Einzigartige Wertekultur
Purpose-Driven Work
- Raum für Eigenverantwortung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Flexible Working
- Möglichkeit zum Home-Office
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- Zusätzliche Leistungsprämie
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
Diverse Work
- Professionelles Arbeitsumfeld
Parking & Commuter Benefits
- Kostenloser Firmenparkplatz
Free or Subsidized Food
- Zuschuss zum Mittagessen
Other Benefits
- JobRad
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
Team Events
- Regelmäßige Firmenevents
About the Company
maurer electronic gmbh
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen maurer electronic gmbh produziert individuell konfektionierte Kabel und Schaltschränke und beliefert verschiedene Branchen.
Not a perfect match?
- Liebherr-Electronics and Drives GmbH
Business Manager Customer Service(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorBiberach an der Riß - Azowo GmbH
Front-line Customer Service Representative - Kundenberater im Erstkontakt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBiberach an der Riß - Liebherr-Werk Ehingen GmbH
Projektmitarbeiter Materialplanung im Bereich Customer Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEhingen (Donau) - Liebherr-International Deutschland GmbH
Data Service Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBiberach an der Riß - OEW Breitband GmbH
Anforderungsmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedEhingen (Donau)