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MA
maurer electronic gmbh
7d ago

Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement(m/w/x)

Uttenweiler
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du die Produktqualität, indem du Reklamationen bearbeitest und Ursachen systematisch analysierst. Du koordinierst Maßnahmen mit verschiedenen Fachbereichen und sorgst für zufriedene Kund:innen.

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Requirements

  • •Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Belastbarkeit
  • •Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung innerhalb der Qualitätssicherung
  • •Sicherer Umgang mit Qualitätswerkzeugen wie 8D, FMEA, 5-Why
  • •Weiterbildung zum FMEA-Moderator (m/w/d) wünschenswert
  • •Erfahrung mit ERP-Systemen und QM-Software, idealerweise Dontenwill BE sowie q.wiki
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Hohe Stressresistenz und souveräner Umgang mit Eskalationen
  • •Durchsetzungsvermögen gegenüber internen Schnittstellen und Lieferanten

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden- und Lieferantenreklamationen eigenständig bearbeiten
  • •Strukturierte Fehlerursachenanalysen mittels 5-Why, Ishikawa und 8D durchführen
  • •8D-Reports bei Lieferanten einfordern, bewerten und nachverfolgen
  • •FMEAs im Rahmen der Qualitätssicherung moderieren oder begleiten
  • •Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten, umsetzen und prüfen
  • •Sich eng mit Produktion, Einkauf und Technik abstimmen
  • •Qualitätsrelevante Daten in ERP- und QM-Systemen dokumentieren und pflegen

Tools & Technologies

8DFMEA5-WhyERP-SystemeQM-SoftwareDontenwill BEq.wiki

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Einzigartige Wertekultur

Purpose-Driven Work

  • •Raum für Eigenverantwortung

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • •Möglichkeit zum Home-Office

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Zusätzliche Leistungsprämie

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Diverse Work

  • •Professionelles Arbeitsumfeld

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenloser Firmenparkplatz

Free or Subsidized Food

  • •Zuschuss zum Mittagessen

Other Benefits

  • •JobRad

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Team Events

  • •Regelmäßige Firmenevents
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