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MAmaurer electronic gmbh

Sachbearbeiter im Reklamationsmanagement(m/w/x)

Uttenweiler
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenanfragen zu Qualitätsproblemen bei Hersteller von kundenspezifischen Kabeln und Schaltschränken, inklusive Fehlerursachenanalysen. Erfahrung im Umgang mit Qualitätsproblemen und sicherer Einsatz von 8D/FMEA erforderlich. 30 Tage Urlaub und Home-Office-Möglichkeit.

Requirements

  • Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Belastbarkeit
  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung innerhalb der Qualitätssicherung
  • Sicherer Umgang mit Qualitätswerkzeugen wie 8D, FMEA, 5-Why
  • Weiterbildung zum FMEA-Moderator (m/w/d) wünschenswert
  • Erfahrung mit ERP-Systemen und QM-Software, idealerweise Dontenwill BE sowie q.wiki
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Stressresistenz und souveräner Umgang mit Eskalationen
  • Durchsetzungsvermögen gegenüber internen Schnittstellen und Lieferanten

Tasks

  • Kunden- und Lieferantenreklamationen eigenständig bearbeiten
  • Strukturierte Fehlerursachenanalysen mittels 5-Why, Ishikawa und 8D durchführen
  • 8D-Reports bei Lieferanten einfordern, bewerten und nachverfolgen
  • FMEAs im Rahmen der Qualitätssicherung moderieren oder begleiten
  • Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen ableiten, umsetzen und prüfen
  • Sich eng mit Produktion, Einkauf und Technik abstimmen
  • Qualitätsrelevante Daten in ERP- und QM-Systemen dokumentieren und pflegen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • 8D
  • FMEA
  • 5-Why
  • ERP-Systeme
  • QM-Software
  • Dontenwill BE
  • q.wiki

Benefits

Informal Culture

  • Einzigartige Wertekultur

Purpose-Driven Work

  • Raum für Eigenverantwortung

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Flexible Working

  • Möglichkeit zum Home-Office

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • Zusätzliche Leistungsprämie

Ergonomic Workplace

  • Ergonomische Arbeitsplätze

Diverse Work

  • Professionelles Arbeitsumfeld

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenloser Firmenparkplatz

Free or Subsidized Food

  • Zuschuss zum Mittagessen

Other Benefits

  • JobRad

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen

Team Events

  • Regelmäßige Firmenevents
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