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TETES Thüringer Energie Service GmbH

Sachbearbeiter Backoffice Telekommunikation(m/w/x)

Gera
Full-timeWith Home Office
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Kundenbetreuung über den gesamten Lebenszyklus bei einem Energiedienstleister in Thüringen, inklusive Auftragsbestätigungen und Datenkontrolle. Abgeschlossene Berufsausbildung und CRM-System-Erfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und 30 Tagen Urlaub.

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung
  • Erfahrung mit CRM-Systemen und MS Office
  • Grundkenntnisse in Kommunikationsrecht, DSGVO, AGB, Produktbeschreibungen und internen Systemen (Wita, WBCI, S-PRI) wünschenswert
  • Sachliches, freundliches Auftreten; klare und präzise Ausdrucksweise
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und hohes Engagement
  • Durchsetzungsvermögen, selbstorganisiertes und selbstständiges Arbeiten

Tasks

  • Kunden über den gesamten Lebenszyklus betreuen
  • Schriftlich und mündlich kommunizieren
  • Auftragsbestätigungen eigenständig erstellen
  • Relevante Informationen weiterleiten
  • Rechnungsrelevante Daten kontrollieren
  • Stammdatenänderungen bearbeiten
  • Versand von Hardware und Dokumenten organisieren
  • Portierungen und Leitungsbestellungen bearbeiten
  • Kontakt zu anderen Anbietern aufnehmen
  • Dokumente ordnungsgemäß archivieren
  • Prozesse zur Anschaltung von Mobilfunkkunden durchführen
  • Prozesse zur Anschaltung von IPTV-Angeboten durchführen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • CRM-Systeme
  • MS Office
  • Wita
  • WBCI
  • S-PRI

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Heiligabend und Silvester frei

Bonuses & Incentives

  • 13. Monatsgehalt
  • Attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Job Security

  • Berufsunfähigkeitsversicherung

Learning & Development

  • Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Company Bike

  • Fahrradleasing mit Zuschuss

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenloses Stromtanken am Standort
  • Kostenloser Parkplatz

Ergonomic Workplace

  • Betriebsarztpraxis

Additional Allowances

  • Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten

Free or Subsidized Food

  • Bezuschusstes Mittagessen

Healthcare & Fitness

  • Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Modern Equipment

  • Technische Top-Ausstattung

Diverse Work

  • Spannende Großprojekte
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