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NOVUM Hospitality
3mo ago

Rezeptionsleiter / Front Office Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Schlüsselposition am Front Office begrüßt du Gäste, beantwortest ihre Fragen und sorgst für einen unvergesslichen Aufenthalt. Du planst die Dienste deines Teams, schulst neue Mitarbeitende und stellst sicher, dass die Standards eingehalten werden.

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Requirements

  • •Erfahrung am Front Office
  • •Führungsqualität
  • •Willkommensmentalität
  • •Empathie
  • •interkulturelle Kompetenz
  • •Engagement
  • •Erfahrung am Front Office
  • •Führungsqualität
  • •Willkommensmentalität
  • •Empathie
  • •interkulturelle Kompetenz
  • •Engagement

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Gäste am Front Office begrüßen
  • •Fragen der Gäste beantworten
  • •Tollen Aufenthalt für Gäste ermöglichen
  • •Dienstplanung für das Team übernehmen
  • •Schnittstelle zum Hotelmanagement bilden
  • •Mitarbeitende beim Onboarding schulen
  • •Fortlaufende Schulungen für Mitarbeitende durchführen
  • •Einhaltung der Standards in der Abteilung sicherstellen
  • •Wichtige Kommunikationsposition mit anderen Abteilungen bilden

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Freiheit

Other Benefits

  • •Ehrlichkeit
  • •Respekt
  • •Bedingungslose Liebe
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