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HOHotel Enzian

Rezeptionist(m/w/x)

Sölden
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced
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Gästebetreuung in 4-Sterne-Superior-Hotel mit Tiroler Tradition und Retro-Chic, Nutzung von Hotelsoftware Casablanca. Erfahrung in Hotellerie und fließende Deutsch- & Englischkenntnisse erforderlich. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und persönliche Trinkgelder.

Requirements

  • Erfahrung aus der Hotellerie oder ähnlicher Branche
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
  • Organisationstalent und Fähigkeit, mehrere Aufgaben zu managen
  • Problemlösungskompetenz
  • Gastorientierung und Engagement für Kundenservice

Tasks

  • Allgemeine Hotelkorrespondenz telefonisch und per Mail führen
  • Gäste begrüßen und einchecken
  • Individuelle Gästewünsche organisieren
  • Mit der Hotelsoftware Casablanca arbeiten
  • Servicestandards an der Rezeption einhalten
  • Kundenreklamationen professionell bearbeiten
  • Check-out und Verabschiedung der abreisenden Gäste durchführen
  • Rechnungen erstellen und kassieren
  • Kassenbuch führen und für den eigenen Kassabestand verantwortlich sein
  • Informationen und Anfragen an die betroffenen Abteilungen weitergeben
  • Speisen-, Menü- und Getränkekarten sowie Morgenpost gestalten
  • Identifikation kontrollieren und Reparaturaufträge erledigen
  • Daily Reporting an die Direktion erstellen und übermitteln

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Leistungsgerechte Entlohnung

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
  • Persönliche Trinkgelder

Bonuses & Incentives

  • Vermittlungsprämie
  • Qualitäts- & Umsatzprämien

Other Benefits

  • Mitarbeiterunterkunft
  • Ermäßigter Saison-Skipass

Free or Subsidized Food

  • Tägliche Verpflegung

Healthcare & Fitness

  • Nutzung Sauna- & Wellnessbereich
  • 50% Ermäßigung bei Behandlungen

Corporate Discounts

  • Ermäßigung auf Übernachtungen
  • Ermäßigung auf Nächtigungspreise
  • Mitarbeiterkonditionen bei Intersport
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