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KAKassenärztlichen Vereinigung Hessen

Referent Terminkoordination(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
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In dieser Rolle koordinierst du komplexe Terminanfragen, schulst das Team und optimierst Prozesse, um die medizinische Versorgung sowie den gesetzlichen Auftrag der KV Hessen sicherzustellen.

Requirements

  • Kaufmännische oder medizinische Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in den genannten Tätigkeitsbereichen
  • Kenntnisse der rechtlichen und organisatorischen Grundlagen der Terminservicestelle wünschenswert
  • Angemessene Sprechweise und Professionalität in Telefon-Dialogen
  • Freude am Aufbereiten komplexer Sachverhalte und Vermittlungsfähigkeit
  • Erste Erfahrungen mit Präsentationstechniken und Schulungen
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Veränderungsbereitschaft
  • Tiefgehendes Qualitätsverständnis und gutes Transfervermögen
  • Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und hohe Kommunikationsstärke
  • Fundierte Kenntnisse in MS Office Programmen

Tasks

  • Ansprechperson für Fachthemen der Terminservicestelle sein
  • Anfragen steuern und komplexe Fragestellungen recherchieren
  • Lösungen für das Team aufbereiten und klären
  • Mitarbeiter:innen einarbeiten und fachlich weiterbilden
  • Workshops für interne und externe Stakeholder durchführen
  • Terminvermittlung in schwierigen Einzelfällen unterstützen
  • Gesetzliche Aufträge in der Terminvermittlung sicherstellen
  • Auswertungen und Statistiken für Leitungsebenen erstellen
  • Schnittstellen innerhalb der KV Hessen aktiv informieren
  • Prozessbeschreibungen erarbeiten und Abläufe optimieren

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

MS Office

Benefits

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell
  • •Keine Kernarbeitszeit
  • •Elektronische Zeiterfassung
  • •Eigenes Zeitkonto
  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Jahresurlaub
  • •Dienstfrei an Heiligabend
  • •Dienstfrei an Silvester
  • •Halber Tag Zeitgutschrift zum Geburtstag

Public Transport Subsidies

  • •Kostenloses Deutschlandticket

Additional Allowances

  • •Fahrtkostenzuschuss

Modern Office

  • •Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

Ergonomic Workplace

  • •Höhenverstellbare Schreibtische

Healthcare & Fitness

  • •Hausinternes Fitnessstudio
  • •Umfangreiches Sportkursangebot
  • •Gesundheitsförderung und -prävention

Team Events

  • •Betrieblich organisierte Aktivwochen
  • •Firmenevents

Free or Subsidized Food

  • •Bezuschusstes Betriebsrestaurant

Snacks & Drinks

  • •Kaffeebar

Childcare

  • •Betriebseigene Kindertagesstätte

Learning & Development

  • •Interne Schulungsangebote

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung

Workation & Sabbatical

  • •Möglichkeit für ein Sabbatical

Corporate Discounts

  • •Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
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