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ST
Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg
28d ago

Referent CRM(m/w/x)

Stuttgart
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die Optimierung von Geschäftsprozessen und die Betreuung des CRM-Systems verantwortlich. Du führst Workshops durch, arbeitest eng mit Fachbereichen und externen Dienstleistern zusammen und treibst die Digitalisierung voran.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar oder vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
  • •Fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce sowie erste Prozess- und Projektmanagementerfahrung
  • •Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie prozessorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit gängigen Office-Produkten; Kenntnisse in Jira und Azure DevOps sind von Vorteil
  • •Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und verbindliches Auftreten auf allen Stakeholder-Ebenen sowie analytisches Denkvermögen und hoher Qualitätsanspruch
  • •Sichere Deutschkenntnisse

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Geschäftsprozesse aufnehmen und analysieren
  • •Geschäftsprozesse definieren und optimieren
  • •Implementierung von Geschäftsprozessen begleiten
  • •Dokumentationen erstellen
  • •Workshops und Schulungen durchführen und moderieren
  • •Kommunikationsmaßnahmen im Change-Management umsetzen
  • •Anforderungen aus den Fachbereichen aufnehmen und bearbeiten
  • •Mit externen Dienstleistern abstimmen und zusammenarbeiten
  • •CRM-System im laufenden Betrieb betreuen und steuern
  • •Geschäftsprozesse über Salesforce weiterentwickeln und digitalisieren
  • •Projekt- und Prozessmanagement-Standards weiterentwickeln
  • •Externe Dienstleister und Services steuern

Tools & Technologies

SalesforceJiraAzure DevOps

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Vergütung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

More Vacation Days

  • •30 Tagen Urlaub

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Möglichkeit auf mobile Arbeit

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Learning & Development

  • •Weiterbildungsprogramme

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsprogramme

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant mit Terrasse

Parking & Commuter Benefits

  • •Tiefgaragen-Parkplätze

Public Transport Subsidies

  • •Job-Ticket

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung
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