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Referent CRM(m/w/x)
Begleitung der Implementierung von Kundenbeziehungsmanagement-Prozessen, inkl. Dokumentation und Schulungen, im Glücksspielmarkt Baden-Württembergs. Fundierte Erfahrung mit CRM-Systemen und Prozessmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar oder vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce sowie erste Prozess- und Projektmanagementerfahrung
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie prozessorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Produkten; Kenntnisse in Jira und Azure DevOps sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und verbindliches Auftreten auf allen Stakeholder-Ebenen sowie analytisches Denkvermögen und hoher Qualitätsanspruch
- Sichere Deutschkenntnisse
Tasks
- Geschäftsprozesse aufnehmen und analysieren
- Geschäftsprozesse definieren und optimieren
- Implementierung von Geschäftsprozessen begleiten
- Dokumentationen erstellen
- Workshops und Schulungen durchführen und moderieren
- Kommunikationsmaßnahmen im Change-Management umsetzen
- Anforderungen aus den Fachbereichen aufnehmen und bearbeiten
- Mit externen Dienstleistern abstimmen und zusammenarbeiten
- CRM-System im laufenden Betrieb betreuen und steuern
- Geschäftsprozesse über Salesforce weiterentwickeln und digitalisieren
- Projekt- und Prozessmanagement-Standards weiterentwickeln
- Externe Dienstleister und Services steuern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- Jira
- Azure DevOps
Benefits
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
More Vacation Days
- 30 Tagen Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit auf mobile Arbeit
Modern Office
- Moderne Arbeitsumgebung
Learning & Development
- Weiterbildungsprogramme
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsprogramme
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant mit Terrasse
Parking & Commuter Benefits
- Tiefgaragen-Parkplätze
Public Transport Subsidies
- Job-Ticket
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
Not a perfect match?
- Deloitte GmbH WirtschaftsprüfungsgesellschaftFull-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart
- TRUMPF SE + Co. KG
Senior Business Consultant CRM & Market-to-Order(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDitzingen - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Senior Consultant Creatio/CRM Process(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Consultant CRM (Digital Transformation)(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart - Stuttgarter Wohnungs- und Städtebaugesellschaft mbH
Mitarbeiter:in Prozessmanagement für digitale Mieterkommunikation(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart
Referent CRM(m/w/x)
Begleitung der Implementierung von Kundenbeziehungsmanagement-Prozessen, inkl. Dokumentation und Schulungen, im Glücksspielmarkt Baden-Württembergs. Fundierte Erfahrung mit CRM-Systemen und Prozessmanagement erforderlich. 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium in BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar oder vergleichbare qualifizierte Ausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce sowie erste Prozess- und Projektmanagementerfahrung
- Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie prozessorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Produkten; Kenntnisse in Jira und Azure DevOps sind von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und verbindliches Auftreten auf allen Stakeholder-Ebenen sowie analytisches Denkvermögen und hoher Qualitätsanspruch
- Sichere Deutschkenntnisse
Tasks
- Geschäftsprozesse aufnehmen und analysieren
- Geschäftsprozesse definieren und optimieren
- Implementierung von Geschäftsprozessen begleiten
- Dokumentationen erstellen
- Workshops und Schulungen durchführen und moderieren
- Kommunikationsmaßnahmen im Change-Management umsetzen
- Anforderungen aus den Fachbereichen aufnehmen und bearbeiten
- Mit externen Dienstleistern abstimmen und zusammenarbeiten
- CRM-System im laufenden Betrieb betreuen und steuern
- Geschäftsprozesse über Salesforce weiterentwickeln und digitalisieren
- Projekt- und Prozessmanagement-Standards weiterentwickeln
- Externe Dienstleister und Services steuern
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- Jira
- Azure DevOps
Benefits
Competitive Pay
- Leistungsgerechte Vergütung
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
More Vacation Days
- 30 Tagen Urlaub
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit auf mobile Arbeit
Modern Office
- Moderne Arbeitsumgebung
Learning & Development
- Weiterbildungsprogramme
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsprogramme
Free or Subsidized Food
- Betriebsrestaurant mit Terrasse
Parking & Commuter Benefits
- Tiefgaragen-Parkplätze
Public Transport Subsidies
- Job-Ticket
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
About the Company
Staatliche Toto-Lotto GmbH Baden-Württemberg
Industry
Other
Description
Das Unternehmen gestaltet die Zukunft des Glücksspielmarktes in Baden-Württemberg.
Not a perfect match?
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Senior Consultant CRM (Digital Transformation)(m/w/x)
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Senior Business Consultant CRM & Market-to-Order(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorDitzingen - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Senior Consultant Creatio/CRM Process(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart - Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Consultant CRM (Digital Transformation)(m/w/x)
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Mitarbeiter:in Prozessmanagement für digitale Mieterkommunikation(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedStuttgart