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DE
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
last mo.

Senior Consultant CRM (Digital Transformation)(m/w/x)

Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle unterstützt du Unternehmen bei ihrer digitalen Transformation, indem du innovative Strategien entwickelst und Sales- sowie Serviceprozesse optimierst. Dein Alltag umfasst die Analyse von Technologien und Trends, die Moderation von Workshops und die enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um maßgeschneiderte Lösungen zu schaffen.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
  • •Fundierte Kenntnisse in Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen sowie CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbar
  • •Praktische Erfahrungen in Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise mit BPMN 2.0 oder ähnlichen Modellierungssprachen
  • •Leidenschaft für Innovation, Digitalisierung und Service Design sowie Interesse an technologischen Trends
  • •Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und schnelle Einarbeitung in neue (Cloud-)Technologien sowie Reisebereitschaft

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Kunden bei der Entwicklung zukunftsweisender Strategien begleiten
  • •Digitale Transformationsmaßnahmen umsetzen
  • •Sales- und Serviceprozesse analysieren
  • •Verbesserungspotenziale aufdecken
  • •Optimierungen entwerfen unter Berücksichtigung strategischer Ziele
  • •Technologische Entwicklungen und Markttrends beobachten
  • •Moderne Services entwickeln
  • •Digitale Lösungen für Kunden voranbringen
  • •Kundenbedürfnisse analysieren und skalierbare Lösungen entwickeln
  • •Konzepte im multidisziplinären Team realisieren
  • •Kunden bei der Transformation bestehender Infrastrukturen unterstützen
  • •Einhaltung regulatorischer Vorgaben sicherstellen
  • •Workshops moderieren
  • •Eng mit Stakeholdern zusammenarbeiten
  • •Brücke zwischen Kundenanforderungen und praxisnahen Umsetzungen bauen

Tools & Technologies

SalesforceMicrosoft DynamicsBPMN 2.0

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitsmodelle

Learning & Development

  • •Best-in-class Weiterbildung

Career Advancement

  • •Umfassende Entwicklungschancen

Family Support

  • •Vereinbarkeit von Beruf & Familie

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheit & Fitness im Fokus

Other Benefits

  • •Attraktive Arbeitgeberleistungen

Diverse Work

  • •Vielfältige Gestaltungsspielräume
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