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LILiebherr-Components Deggendorf GmbH

Qualitätsingenieur - Kundenreklamationen(m/w/x)

Deggendorf
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Kundenreklamationen und Durchführung von Risikoanalysen für Mikropräzisionsteile in Common-Rail-Systemen. Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement mit Problemlösungsmethoden erforderlich. Mitgestaltung des Unternehmens mit Freiraum für eigene Ideen.

Requirements

  • Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise mit Kundenreklamationen und Problemlösungsmethoden (8D, FMEA, 5-Why)
  • Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und strukturierte Arbeitsweise
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Zentraler Ansprechpartner für Kunden bei Qualitätsabweichungen sein
  • Kundenreklamationen und -eskalationen strukturiert bearbeiten
  • Risiko- und Ursachenanalysen durchführen
  • Schadteilbefundungen initiieren und begleiten
  • Nachhaltige Korrektur- und Abstellmaßnahmen initiieren und begleiten
  • Schnittstellenfunktion zwischen Kunde und internen Abteilungen wahrnehmen
  • Kundenbesuche planen, organisieren und moderieren
  • Vereinbarte Maßnahmen nachverfolgen
  • Kundenbezogene Qualitätskennzahlen ableiten, analysieren und berichten
  • Kundenanforderungen in die Prozesslandschaft integrieren
  • Kundenrelevante Änderungsprozesse begleiten
  • Reviews, Abstimmungen und Lessons-Learned-Workshops moderieren

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • 8D
  • FMEA
  • 5-Why

Benefits

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen

Purpose-Driven Work

  • Selbständiges Arbeiten
  • Freiraum für eigene Ideen
  • Chance unser Unternehmen mitzugestalten

Informal Culture

  • Teamspirit

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiteinteilung
  • Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub

Bonuses & Incentives

  • Jährliche Sonderzahlungen

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld
  • Wegegeld

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebote

Healthcare & Fitness

  • Sportangebote
  • Gesundheitsangebote

Team Events

  • Veranstaltungen
  • Ausflüge
  • Teambuilding-Events
  • Weihnachtsfeier
  • Sommerfest

Free or Subsidized Food

  • Kantine mit Arbeitgeberzuschuss

Snacks & Drinks

  • Wasserspender
  • Obstkorb
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