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BEBertrandt Ing.Büro München

Project Manager – Expert Support Center(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Budget responsibility, quality assurance for Expert Support Center operations at automotive development solutions provider. Automotive-focused degree and project management experience required. Mobile working, flexible hours.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium im kaufmännischen oder technischen Bereich mit Automotive Fokus oder vergleichbar
  • Erfahrung in Projektmanagement und Führung von Mitarbeitenden
  • Exzellente Kfz-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung in Support Centern
  • Expertise in SLA-Management, Qualitätssteuerung und PDCA
  • Interne und externe Präsentations- und Verhandlungssicherheit
  • Verhandlungssicheres Englisch
  • Strategisches Denken, analytische Stärke und hands-on Mentalität

Tasks

  • Übergreifende Leitung des Expert Support Centers übernehmen
  • Budgetverantwortung tragen und Cost Saving Potentiale identifizieren
  • Hauptschnittstelle zwischen Team Leads und internen/externen Bereichen sein
  • Gesamtverantwortung für die Qualität sicherstellen
  • Regelmäßige Reviews in enger Abstimmung mit dem Kunden durchführen
  • SLA-Steuerung umsetzen
  • Gesamtprojektsteuerung als 'One Face to the Customer' gewährleisten
  • Governance, Risiko- und Eskalationsmanagement durchführen
  • Reporting erstellen
  • Verantwortung für die Abrechnung in Zusammenarbeit mit dem Kunden und dem internen Controlling übernehmen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Bachelor's degree

Languages

  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • SLA-Management
  • Qualitätssteuerung
  • PDCA

Benefits

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

Mentorship & Coaching

  • Buddy-Programm

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortliches Arbeiten
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  • Bertrandt Ing.Büro München

    Team Lead – Expert Support Center(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    München
  • foxdot GmbH

    Project Manager - Partner Handling & Meeting Management(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • foxdot GmbH

    Project Manager - Communication(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    München
  • Efinio IT & ENGINEERING

    Projektleiter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    München
  • Technica Engineering GmbH

    Technischer Projektleiter Softwareentwicklung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    München
    from 89,000 / year
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