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DADataport AöR

Produktmanager Bürgerservices(m/w/x)

Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Steuerung und Entwicklung von Kundenportfolios für Bürgerservices und Ausländerwesen bei staatlichem IT-Unternehmen. Praxiserfahrung in Anforderungsanalyse und Projektmanagement erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit und Flexirente.

Requirements

  • Studium der Public Administration, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Fachkenntnisse in kommunalen Ordnungsbereichen (Meldewesen, Personenstand, Ausländerwesen, Statistik oder Glücksspiel)
  • Praxiserfahrung in Auftragsklärung, Anforderungsanalyse und Projektmanagement
  • Erfahrung in Kundenberatung und Umgang mit Anwender*innen
  • Kenntnisse zu kommunalen sowie landes- und bundesweiten Fachdaten
  • Grundkenntnisse im Datenschutz und rechtlichen Rahmenbedingungen für personenbezogene Daten
  • Sicherer Umgang mit ITSM-Prozessen (Incident- und Change-Management) und Kenntnisse im Vertragswesen inkl. SLA-Erstellung
  • Wirtschaftliche, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG

Tasks

  • Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
  • Projektbegleitung mit Fokus auf Bürgerservices und Ausländerwesen
  • Kundenorientiertes Lösungsportfolio entwickeln und steuern
  • Markt- und Bedarfsanalysen durchführen
  • Einführungs-, Migrations- und Veränderungsprojekte leiten
  • Projekte planen, steuern und Roll-outs durchführen
  • Aufträge klären
  • Kund:innen beraten
  • Leistungsbeschreibungen und Verträge erstellen
  • Kundenanforderungen analysieren und koordinieren
  • Zugehörige Geschäftsprozesse analysieren und koordinieren
  • Projektcontrolling durchführen
  • Risiko- und Krisenmanagement während der Umsetzung verantworten
  • Qualität durch Tests sicherstellen
  • Qualitätssicherung durchführen
  • Verfahren in den Betrieb überführen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Gleitzeit
  • bis zu 80 % remote Work
  • Teilzeit

Other Benefits

  • Job- und Topsharing
  • Vermögenswirksame Leistungen

Retirement Plans

  • Flexirente
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung

Workation & Sabbatical

  • Sabbaticals
  • Workation

Competitive Pay

  • Jahressonderzahlung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Frei am 24. und 31.12.

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebote
  • Fachliche Spezialisierungsprogramme

Career Advancement

  • Individuelle Karriereplanung

Healthcare & Fitness

  • Vielfältige Gesundheitsangebote

Public Transport Subsidies

  • Mobilitätsangebote und -zuschüsse
  • Jobticket

Company Bike

  • Radleasing
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    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
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    Full-time/Part-timeOn-siteExperienced
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    Projektleiter für IT-Infrastrukturprojekte(m/w/x)

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