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Produktmanager Bürgerservices(m/w/x)
Steuerung und Entwicklung von Kundenportfolios für Bürgerservices und Ausländerwesen bei staatlichem IT-Unternehmen. Praxiserfahrung in Anforderungsanalyse und Projektmanagement erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit und Flexirente.
Requirements
- Studium der Public Administration, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fachkenntnisse in kommunalen Ordnungsbereichen (Meldewesen, Personenstand, Ausländerwesen, Statistik oder Glücksspiel)
- Praxiserfahrung in Auftragsklärung, Anforderungsanalyse und Projektmanagement
- Erfahrung in Kundenberatung und Umgang mit Anwender*innen
- Kenntnisse zu kommunalen sowie landes- und bundesweiten Fachdaten
- Grundkenntnisse im Datenschutz und rechtlichen Rahmenbedingungen für personenbezogene Daten
- Sicherer Umgang mit ITSM-Prozessen (Incident- und Change-Management) und Kenntnisse im Vertragswesen inkl. SLA-Erstellung
- Wirtschaftliche, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Tasks
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Projektbegleitung mit Fokus auf Bürgerservices und Ausländerwesen
- Kundenorientiertes Lösungsportfolio entwickeln und steuern
- Markt- und Bedarfsanalysen durchführen
- Einführungs-, Migrations- und Veränderungsprojekte leiten
- Projekte planen, steuern und Roll-outs durchführen
- Aufträge klären
- Kund:innen beraten
- Leistungsbeschreibungen und Verträge erstellen
- Kundenanforderungen analysieren und koordinieren
- Zugehörige Geschäftsprozesse analysieren und koordinieren
- Projektcontrolling durchführen
- Risiko- und Krisenmanagement während der Umsetzung verantworten
- Qualität durch Tests sicherstellen
- Qualitätssicherung durchführen
- Verfahren in den Betrieb überführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit
Other Benefits
- Job- und Topsharing
- Vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
Competitive Pay
- Jahressonderzahlung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Healthcare & Fitness
- Vielfältige Gesundheitsangebote
Public Transport Subsidies
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
Company Bike
- Radleasing
- Home
- Jobs in Germany
- Produktmanager BürgerservicesProduktmanager Bürgerservices at Dataport AöR
Not a perfect match?
- Dataport AöRFull-time/Part-timeOn-siteExperiencedHamburg, Altenholz, Halle (Saale)
- Dataport AöR
Produktmanager Schulportal(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - Dataport AöR
Projektleiter für IT-Infrastrukturprojekte(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Halle (Saale), Berlin, Hannover, Potsdam - Dataport AöR
Abteilungsleitung Strategie und Services Geschäftsbereich BOS(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Flintbek - Dataport AöR
Spezialist Sicherheitsmanagement Digitale Lösungen(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedHamburg, Altenholz, Magdeburg, Flintbek
- Home
- Jobs in Germany
- Produktmanager BürgerservicesProduktmanager Bürgerservices at Dataport AöR
Produktmanager Bürgerservices(m/w/x)
Steuerung und Entwicklung von Kundenportfolios für Bürgerservices und Ausländerwesen bei staatlichem IT-Unternehmen. Praxiserfahrung in Anforderungsanalyse und Projektmanagement erforderlich. Bis zu 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit und Flexirente.
Requirements
- Studium der Public Administration, (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Fachkenntnisse in kommunalen Ordnungsbereichen (Meldewesen, Personenstand, Ausländerwesen, Statistik oder Glücksspiel)
- Praxiserfahrung in Auftragsklärung, Anforderungsanalyse und Projektmanagement
- Erfahrung in Kundenberatung und Umgang mit Anwender*innen
- Kenntnisse zu kommunalen sowie landes- und bundesweiten Fachdaten
- Grundkenntnisse im Datenschutz und rechtlichen Rahmenbedingungen für personenbezogene Daten
- Sicherer Umgang mit ITSM-Prozessen (Incident- und Change-Management) und Kenntnisse im Vertragswesen inkl. SLA-Erstellung
- Wirtschaftliche, eigenverantwortliche Arbeitsweise, Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Tasks
- Zentrale Ansprechperson für Kund:innen sein
- Projektbegleitung mit Fokus auf Bürgerservices und Ausländerwesen
- Kundenorientiertes Lösungsportfolio entwickeln und steuern
- Markt- und Bedarfsanalysen durchführen
- Einführungs-, Migrations- und Veränderungsprojekte leiten
- Projekte planen, steuern und Roll-outs durchführen
- Aufträge klären
- Kund:innen beraten
- Leistungsbeschreibungen und Verträge erstellen
- Kundenanforderungen analysieren und koordinieren
- Zugehörige Geschäftsprozesse analysieren und koordinieren
- Projektcontrolling durchführen
- Risiko- und Krisenmanagement während der Umsetzung verantworten
- Qualität durch Tests sicherstellen
- Qualitätssicherung durchführen
- Verfahren in den Betrieb überführen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit
Other Benefits
- Job- und Topsharing
- Vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
Competitive Pay
- Jahressonderzahlung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Frei am 24. und 31.12.
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Healthcare & Fitness
- Vielfältige Gesundheitsangebote
Public Transport Subsidies
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
Company Bike
- Radleasing
About the Company
Dataport AöR
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen und gestaltet die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
Not a perfect match?
- Dataport AöR
Produktmanager IT-Bildungsmaßnahmen(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedHamburg, Altenholz, Halle (Saale) - Dataport AöR
Produktmanager Schulportal(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - Dataport AöR
Projektleiter für IT-Infrastrukturprojekte(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Halle (Saale), Berlin, Hannover, Potsdam - Dataport AöR
Abteilungsleitung Strategie und Services Geschäftsbereich BOS(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Flintbek - Dataport AöR
Spezialist Sicherheitsmanagement Digitale Lösungen(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteExperiencedHamburg, Altenholz, Magdeburg, Flintbek