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GA
Garmin Deutschland GmbH
7d ago

Product Support Specialist(m/w/x)

Garching bei München
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle verbindest du deine Technikaffinität mit deiner Sportbegeisterung, indem du Kund:innen kompetent berätst und die Wissensdatenbank des Unternehmens aktiv mitgestaltest.

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Requirements

  • •Hilfsbereitschaft und Einarbeitungsbereitschaft in neue Themen
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Kommunikationsstärke persönlich, telefonisch und schriftlich
  • •Aktiver Lifestyle und Trendbegeisterung
  • •Belastbarkeit, Organisationstalent und Qualitätsbewusstsein
  • •Gute Kenntnisse in Windows Office
  • •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • •Kund:innen bei technischen Fragen zu Wearables unterstützen
  • •Anfragen via Chat, E-Mail und Telefon beantworten
  • •Technische Kundenanfragen im CRM-System administrieren
  • •Dokumentationen für die Wissensdatenbank erstellen
  • •An Produktschulungen zu Sport- und Fitnesstechnik teilnehmen
  • •Gezielte Kaufempfehlungen für Kund:innen aussprechen
  • •An Projekten zur Produkt- und Prozessverbesserung mitwirken
  • •Optional auf Messen und Sportevents unterstützen

Tools & Technologies

Windows OfficeWordExcelOutlookPowerPoint

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Kostenfreie Nutzung unserer Produkte

Corporate Discounts

  • •Netto-Mehrwert über Benefit-Karte
  • •Family & Friends Rabatte

Healthcare & Fitness

  • •Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigtes Deutschlandticket Job

Company Bike

  • •JobRad-Leasing

Competitive Pay

  • •Teilnahme am Garmin Aktienprogramm

Childcare

  • •Zahlung eines Kindergartenzuschusses

Team Events

  • •Mitarbeitenden-Events

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Kontinuierliche Trainings zu Garmin-Produkten
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