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Engel & Völkers
3h ago

Product & Process Operations Manager(m/w/x)

Hamburg
Full-timeWith Home Office

Description

Als zentrale Schnittstelle optimierst du die IT-Infrastruktur und gestaltest effiziente Workflows. Du schlägst die Brücke zwischen Technik und Business, um die Plattformen des Unternehmens stetig zu verbessern.

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Requirements

  • Studium der Wirtschaftsinformatik, IT-Studium oder vergleichbare Ausbildung
  • Fundierte Kenntnisse in Javascript, HTML5 und CSS-Standards
  • Sicherheit im Mapping und Modellierung von Prozessen
  • Leidenschaft für ITIL-Frameworks und Lean-Methoden
  • Sicherer Umgang mit Liquid und API-Programmierung (Plus)
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Tasks

  • Freshservice und Freshdesk konfigurieren, warten und technisch skalieren
  • API-Anbindungen auf REST-Basis implementieren
  • Moderne Frontends mittels HTML, CSS und Liquid gestalten
  • Fachbereiche bei der Überführung von Abläufen in Freshservice beraten
  • Prozessmapping verantworten und intuitive Servicekatalog-Elemente gestalten
  • Fachliche Anforderungen in automatisierte Workflows übersetzen
  • Optimierungspotenziale zur Steigerung der weltweiten User Experience identifizieren

Tools & Technologies

JavascriptHTML5CSSBPMNEPKRACIITILLeanLiquidJSONREST

Languages

GermanBusiness Fluent

EnglishBusiness Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Frei an Heiligabend
  • Frei an Silvester

Learning & Development

  • Lern-Flatrate hausinterne Academy
  • Weiterbildungsmöglichkeiten mit E-Learning

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • Zuschüsse für Sportmitgliedschaft
  • Urban Sports Club
  • Jährliche Gesundheitswoche

Corporate Discounts

  • Work-Life Portal
  • Eigene Pluxee-Karte
  • Corporate Benefits

Other Benefits

  • JobRad
  • 24/7 Kiosk
  • Influenza Impfungen

Public Transport Subsidies

  • Deutschlandticket

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Förderung

Team Events

  • Events und Firmenfeiern
  • Monatliche Afterwork Events

Bonuses & Incentives

  • Incentiviertes Mitarbeiter-Empfehlungs-Programm

Snacks & Drinks

  • Barista Bar
  • Snacks

Mental Health Support

  • Massage-Angebote

Free or Subsidized Food

  • Wöchentlicher Safttag

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenlose Parkplätze
  • E-Ladesäulen
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