Skip to content
New Job?Nejo!

Your personal AI career agent

Back
OCOctopus Energy Germany

Product Manager - Heatpump Customer Journey(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Green Job
Apply now

Steuerung der End-to-End-Kundenerfahrung für Wärmepumpeninstallationen bei globalem EnerTech-Unternehmen. Mindestens 2 Jahre Erfahrung im kundenzentrierten Produktmanagement erforderlich. Aktienoptionen der Octopus Energy Group.

Requirements

  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im kundenzentrierten Produktmanagement oder vergleichbar
  • Starkes Produktdenken mit Fokus auf Kundenerlebnis
  • Erfahrung in Startups, Scale-ups oder dynamischen Organisationen
  • Verständnis für komplexe, erklärungsbedürftige Services
  • Verbindung von qualitativen Insights und quantitativen Daten
  • Klare, strukturierte Kommunikation auf Augenhöhe
  • Hoher Anspruch an Ownership und Konsistenz
  • Motivation zur aktiven Mitgestaltung in Skalierungsphasen

Tasks

  • Ganzheitliche Produktverantwortung für die End-to-End-Kundenerfahrung übernehmen
  • Wärmepumpeninstallation von der Beratung bis zum After-Sales-Service steuern
  • Touchpoints der Customer Journey analysieren und optimieren
  • Reibungspunkte und Prozesslücken systematisch identifizieren und priorisieren
  • Kundenfeedback aus verschiedenen Quellen einholen und strukturieren
  • Konkrete Verbesserungsmaßnahmen aus Customer Research ableiten
  • Konsistenz zwischen Prozessen, Kommunikation und Systemen sicherstellen
  • Kundenbedürfnisse in Anforderungen für Fachabteilungen übersetzen
  • Strategische Kundenprioritäten für das Management aufbereiten
  • Auswirkungen von Produktverbesserungen auf die Kundenzufriedenheit tracken

Work Experience

  • 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • Aktienoptionen der Octopus Energy Group

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Nahverkehrsticket

Free or Subsidized Food

  • Zuschuss zum Mittagessen

Company Bike

  • Vergünstigtes Fahrradleasing

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Childcare

  • Beratungsangebote bei Kinderbetreuung
  • Unterstützung bei Kinderbetreuung
  • Zuschuss zur Kinderbetreuung

Generous Parental Leave

  • 3-monatiger Elterngeld-Bonus

Healthcare & Fitness

  • Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten

Mental Health Support

  • Förderung des mentalen Wohlbefindens

Learning & Development

  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Kostenlose Sprachkurse

Career Advancement

  • Aufstiegsmöglichkeiten

Additional Allowances

  • Gutschein zum Geburtstag
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Octopus Energy Germany and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

Not a perfect match?

100+ Similar Jobs in BerlinView all
  • 1KOMMA5°

    Senior Product Manager Heatpump(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Hamburg, Berlin
  • 1KOMMA5°

    Product Manager - Customer Hub(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin, Hamburg, München
  • BEW Berliner Energie und Wärme GmbH

    Produktmanager:in(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeSenior
    Berlin
  • meteocontrol GmbH

    Product Manager(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Augsburg, Berlin
  • Viessmann Climate Solutions Berlin GmbH

    Product Owner HEMS(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Berlin
View all 100+ similar jobs
Apply now

Nejo is an AI – results may be incomplete or contain mistakes