Vaillant GmbH
Product Growth Manager / Customer Success Manager Digital B2C Solutions(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Remscheid
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
VAVaillant Group
Product Growth Manager / Customer Sucess Manager Digital B2C Solutions(m/w/x)
Remscheid
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Verbesserung digitaler Customer Journeys für Wärmepumpen und Heizgeräte mit Fokus auf Nutzerbedürfnisse. Fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Centricity erforderlich. Hybride Arbeit mit optionaler mobiler Arbeit aus EU-Ländern.
Requirements
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Centricity
- Ausgeprägter Nutzerfokus
- Motivation zur Verbesserung digitaler Produkte
- Sehr gute Anwenderkenntnisse in Jira, Confluence, MS Office, Google Analytics, HotJar
- Erfahrung in internationaler und interdisziplinärer Zusammenarbeit
- Kenntnisse in Methoden und Tools zur Analyse und Optimierung von Nutzererlebnissen
- Motivation zur Anwendung dieser Tools
- Nutzerzentrierte Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsstärke
- Kreativität
- Sicherheit im Umgang mit Stakeholdern
- Projektmanagementerfahrung
- Masterabschluss in BWL, Ingenieurwesen, Informatik oder vergleichbar
- Fließende Englischkenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Digitale Produkte und Services für Nutzer:innen mitgestalten
- Ein verlässliches, intuitives Erlebnis ermöglichen
- Digitale Customer Journeys mit Fokus auf Nutzerbedürfnisse und Mehrwert verbessern
- Erkenntnisse analysieren und in Verbesserungen überführen
- Produktübergreifende Customer Journeys für herausragendes Kundenerlebnis entwickeln
- Nutzerperspektive partnerschaftlich mit Product Ownern erarbeiten und vorantreiben
- Kundenzufriedenheit messen, analysieren und berichten
- Produkteinführungen und Releases planen und steuern
- Als zentrale Ansprechperson für Landesgesellschaften fungieren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Master's degree
Languages
- English – Business Fluent
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- Jira
- Confluence
- MS Office
- Google Analytics
- HotJar
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Vergütungspaket nach IG-Metall-Tarif NRW
Additional Allowances
- Zusätzliche Zahlungen
Flexible Working
- Hybride Arbeit
- Optionale mobile Arbeit aus EU-Ländern
- Flexible Arbeitszeiten
Career Advancement
- Individuelle Karrierewege
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose E-Ladestationen
Other Benefits
- Langzeitkonto
Learning & Development
- Persönliche Weiterentwicklung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Vaillant Group and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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Verbesserung digitaler Customer Journeys für Wärmepumpen und Heizgeräte mit Fokus auf Nutzerbedürfnisse. Fundierte Berufserfahrung im Bereich Customer Centricity erforderlich. Hybride Arbeit mit optionaler mobiler Arbeit aus EU-Ländern.
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- Ausgeprägter Nutzerfokus
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- Kenntnisse in Methoden und Tools zur Analyse und Optimierung von Nutzererlebnissen
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- Digitale Customer Journeys mit Fokus auf Nutzerbedürfnisse und Mehrwert verbessern
- Erkenntnisse analysieren und in Verbesserungen überführen
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About the Company
Vaillant Group
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.
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