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SP
SPIRIT/21 GmbH
6mo ago

Praktikum im Rahmen einer IT-Umschulungsmaßnahme(m/w/x)

Böblingen
Full-time, Part-timeInternshipWith Home Office

Description

Du unterstützt bei der telefonischen Rufannahme und der Betreuung der Mail-Datenbank. Außerdem qualifizierst du Tickets, bearbeitest Standardanfragen und eignest dir die 1st-Level-Administration anwendungsbezogener Daten an.

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Requirements

  • •Aktuelle IT-Umschulung bei einem Träger
  • •Praktikumszeitraum von 6 bis 12 Monaten
  • •Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Umfeld
  • •Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
  • •Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Telefonische Rufannahme unterstützen
  • •Mail-Datenbank betreuen
  • •Qualifizierung bei der Ticketaufnahme durchführen
  • •Anfragen erfassen und klassifizieren
  • •Anfragen priorisieren und Qualität sichern
  • •Anfragen an nachgelagerte Support-Level übergeben
  • •Standard-Anfragen direkt bearbeiten
  • •1st-Level-Administration anwendungsbezogener Daten lernen

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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