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DADACIA

Praktikum im Bereich Customer Satisfaction, Kommunikation & Services(m/w/x)

Köln
Full-timeInternshipOn-site

Analyse des digitalen Auftritts von Dacia Händlern und der Digital Customer Journey bei einem Automobilhersteller. Erste praktische Erfahrungen im Automobil- oder Digitalbereich erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten möglich.

Requirements

  • Idealerweise wirtschaftswissenschaftliches Bachelor-/Masterstudium (BWL/VWL/Wirtschaftsingenieurwesen) oder Studium E-Commerce/Digitalisierung
  • Erste praktische Erfahrungen im Automobil- oder Digitalbereich
  • Im besten Fall konkrete Vorerfahrungen E-Reputation
  • Fähigkeit zur strukturierten Analyse und anschaulichen Ergebnisdarstellung
  • Ausgezeichnete Excel- und PowerPoint-Kenntnisse
  • Sicherer Umgang mit digitalen Medien
  • Freude an Herausforderungen
  • Eigeninitiative
  • Offenheit für Teamarbeit

Tasks

  • Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit unterstützen
  • Digitalen Auftritt der Dacia Händler analysieren
  • Maßnahmen zur Verbesserung des digitalen Auftritts ausarbeiten
  • Digital Customer Journey analysieren
  • Maßnahmen zur Verbesserung der Digital Customer Journey ausarbeiten
  • Bei strategischen Projekten für Dacia mitarbeiten
  • Kommunikations- und CRM-Aktionen im Aftersales ausarbeiten
  • Kommunikations- und CRM-Aktionen im Aftersales umsetzen
  • Erfolg der Aftersales-Aktionen messen
  • Bei der Erweiterung des Dacia Serviceportfolios mithelfen
  • Präsentationen für interne Tagungen und Veranstaltungen anfertigen
  • Analysen durchführen
  • Ergebnisse im Team präsentieren
  • Bei Reportings unterstützen
  • Im Projektmanagement unterstützen
  • Eigene Ideen und Vorschläge zu den Themen einbringen

Education

  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Excel
  • PowerPoint

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Diverse Work

  • Einblick in die Arbeitsweise eines internationalen Automobilherstellers

Learning & Development

  • Erweiterung der Fachkompetenz

Mentorship & Coaching

  • Gute Vorbereitung auf den Berufseinstieg
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  • Renault Deutschland AG

    Praktikum im Bereich Vertrieb(m/w/x)

    Full-timeInternshipOn-site
    Köln
  • BwConsulting GmbH

    Praktikant Inhouse Consulting(m/w/x)

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    Praktikant:in Digitalisierung & Projekte(m/w/x)

    Full-timeInternshipOn-site
    Dormagen
    from 2,214 / month
  • Simon-Kucher

    Praktikum Customer Experience Consulting(m/w/x)

    Full-timeInternshipOn-site
    Berlin, Bonn, Köln, Frankfurt am Main, Hamburg, München
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