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BABayWa r.e.

Praktikant:in / Werkstudent:in – Digital Product Support(m/w/x)

Tübingen
Part-time, Mini JobInternshipWith Home Office
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Support globaler Endnutzer digitaler Produkte bei Energieunternehmen mit 4.500+ Mitarbeitern, inklusive JIRA-Ticketbearbeitung. Immatrikulation in relevantem Studiengang und fließende Deutsch-/Englischkenntnisse erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und Mentoring durch Profis.

Requirements

  • Immatrikulation in relevantem Studiengang (Kommunikation, UX, Medien, Informatik)
  • Werkstudententätigkeit (20 Std./Woche) oder Pflichtpraktikum (40 Std./Woche) mit Mindestdauer 6 Monate
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Organisierte, proaktive und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Empathie für Nutzer:innen
  • Erfahrung mit CMS-Systemen (TYPO3, WordPress) oder Lernbereitschaft
  • Erfahrung mit JIRA oder ähnlichen Tools oder schnelle Einarbeitungsmotivation

Tasks

  • Support-Anfragen globaler Endnutzer:innen bearbeiten und lösen
  • Zentrale digitale Systeme administrieren
  • Tickets in JIRA erstellen, verarbeiten und bearbeiten
  • Probleme digitaler Tool-Landschaft analysieren
  • Bei der Problemlösung unterstützen
  • Mit Product Ownern, Designer:innen und Entwickler:innen zusammenarbeiten
  • Nutzerprobleme richtig verstehen und beheben helfen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • CMS-Systeme
  • TYPO3
  • WordPress
  • JIRA

Benefits

Learning & Development

  • Einblicke digitale Produktentwicklung

Other Benefits

  • Praxiserfahrung CMS und Analytik-Tools

Mentorship & Coaching

  • Mentoring durch Profis

Informal Culture

  • Wertschätzende und freundliche Unternehmenskultur

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
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