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Partner Success Manager:in (Health Network)(m/w/x)
Partnerbetreuung von Therapeut:innen und Gesundheitsexpert:innen für Produkte eines Nahrungsergänzungsmittel-Herstellers. 2 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Success sowie CRM-Kenntnisse erforderlich. Fokus auf langfristige Partnerbeziehungen.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, Studium im Gesundheitswesen, Ernährungswissenschaften oder vergleichbar
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Success oder B2B-Kundenservice
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Ticket-/Helpdesk-Tools
- Strukturierte Arbeitsweise mit hoher Remote-Arbeitsroutine
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Haltung
- Lösungsstarkes Denken bei hoher Taktung
- Verständnis von Bestell- und Fulfillment-Prozessen im E-Commerce/B2B
- Idealerweise Ausbildung als Heilpraktikerin oder Know-how zu Mikronährstoffen
- Idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit Expertinnen-Netzwerken
- Von Vorteil sind Kenntnisse in Prozessdokumentation (SOPs) oder E-Commerce-Plattformen
- Von Vorteil ist sehr gutes Englisch
- Vollzeit-Verfügbarkeit (40h/Woche)
- Zuverlässige Dokumentation bei wechselnden Prioritäten
- Hohe Prozesssicherheit in Bestellung, Onboarding und CRM-Management
- Gelegentliche Reisebereitschaft für Partnertermine oder Events
Tasks
- Therapeut:innen und Gesundheitsexpert:innen entlang des Partner-Lifecycles betreuen
- Langfristige und vertrauensvolle Partnerbeziehungen aufbauen
- Onboarding neuer Partner:innen koordinieren
- Anfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem beantworten
- Partnerbestellungen in Zusammenarbeit mit Logistik und E-Commerce abwickeln
- Bestellprozesse und Onboarding-Strecken kontinuierlich optimieren
- Partner- und Interaktionsdaten im CRM-System pflegen
- KPIs wie Aktivierungsquote und Partnerzufriedenheit tracken
- Schnittstellen zwischen Außendienst, Marketing und Logistik koordinieren
- Partner-Unterlagen und Produktupdates gemeinsam mit dem Marketing erstellen
- Strategischen Ausbau des Experten-Netzwerks unterstützen
- An Partnerterminen und Events vor Ort teilnehmen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- Zoho
- Zendesk
- Freshdesk
- Shopify
- Shopware
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Partner Manager(m/w/x)
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Requirements
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- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Success oder B2B-Kundenservice
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Ticket-/Helpdesk-Tools
- Strukturierte Arbeitsweise mit hoher Remote-Arbeitsroutine
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit und serviceorientierte Haltung
- Lösungsstarkes Denken bei hoher Taktung
- Verständnis von Bestell- und Fulfillment-Prozessen im E-Commerce/B2B
- Idealerweise Ausbildung als Heilpraktikerin oder Know-how zu Mikronährstoffen
- Idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit Expertinnen-Netzwerken
- Von Vorteil sind Kenntnisse in Prozessdokumentation (SOPs) oder E-Commerce-Plattformen
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- Hohe Prozesssicherheit in Bestellung, Onboarding und CRM-Management
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Tasks
- Therapeut:innen und Gesundheitsexpert:innen entlang des Partner-Lifecycles betreuen
- Langfristige und vertrauensvolle Partnerbeziehungen aufbauen
- Onboarding neuer Partner:innen koordinieren
- Anfragen per E-Mail, Telefon und Ticketsystem beantworten
- Partnerbestellungen in Zusammenarbeit mit Logistik und E-Commerce abwickeln
- Bestellprozesse und Onboarding-Strecken kontinuierlich optimieren
- Partner- und Interaktionsdaten im CRM-System pflegen
- KPIs wie Aktivierungsquote und Partnerzufriedenheit tracken
- Schnittstellen zwischen Außendienst, Marketing und Logistik koordinieren
- Partner-Unterlagen und Produktupdates gemeinsam mit dem Marketing erstellen
- Strategischen Ausbau des Experten-Netzwerks unterstützen
- An Partnerterminen und Events vor Ort teilnehmen
Work Experience
- 2 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
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About the Company
NATURTREU
Industry
Food
Description
Das Unternehmen entwickelt Nahrungsergänzungsmittel auf höchstem Niveau, die das Leben der Kundschaft positiv beeinflussen.
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