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Partner Service Manager(m/w/x)
Schnittstelle zwischen Kunden und operativen Teams für Deutschlands größte Open-Access-Breitbandplattform. Mehrjährige Erfahrung im Service Management mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Telekommunikation, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management oder ähnlicher Position (IT/Telekommunikation bevorzugt)
- Fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise zertifiziert)
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise
- Analytische Arbeitsweise
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Als Bindeglied zwischen Kunden und operativen/technischen Teams agieren
- Durchgängige, fachliche Kundenbetreuung übernehmen
- Kundenbedürfnisse kontinuierlich analysieren
- Technische Lösungsskizzen erarbeiten
- Kaufmännische Bewertungen erarbeiten
- Angebote ausgestalten
- Teilprojektleitung für IT- und TK-Projekte übernehmen
- Präsentationen halten
- Workshops für Kunden geben
- Koordination interner und externer Ressourcen verantworten
- Zeitpläne erstellen und pflegen
- Budgetpläne erstellen und pflegen
- Umsetzungspläne erstellen und pflegen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- ITIL
- IT-Service-Management-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Arbeit
Diverse Work
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
Purpose-Driven Work
- Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten
Startup Environment
- Schnelle Prozesse
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Frei an Heiligabend und Silvester
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Du-Kultur
Modern Equipment
- Freie Hardwarewahl
Public Transport Subsidies
- Zuschuss für Jobticket
Company Vehicle
- e-Bike/Car Leasing
Healthcare & Fitness
- Zuschuss für Sportangebote
Not a perfect match?
- Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KGFull-timeWith HomeofficeExperiencedBielefeld
- NTT DATA Business Solutions
Head of Customer Success Management Region DACH(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Stuttgart, Dortmund, Dresden, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg - vitroconnect GmbH
Software Entwickler Java(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGütersloh - ALTEN
Bauleiter Glasfaserausbau(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBielefeld - RYSM Agenturgruppe
IT Project Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDresden, Berlin, Stuttgart, Gütersloh
Partner Service Manager(m/w/x)
Schnittstelle zwischen Kunden und operativen Teams für Deutschlands größte Open-Access-Breitbandplattform. Mehrjährige Erfahrung im Service Management mit ITIL-Kenntnissen erforderlich. Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten.
Requirements
- Abgeschlossenes Studium (Informatik, Telekommunikation, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Service Management oder ähnlicher Position (IT/Telekommunikation bevorzugt)
- Fundierte ITIL-Kenntnisse (idealerweise zertifiziert)
- Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Kunden
- Strukturierte Arbeitsweise
- Analytische Arbeitsweise
- Lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Als Bindeglied zwischen Kunden und operativen/technischen Teams agieren
- Durchgängige, fachliche Kundenbetreuung übernehmen
- Kundenbedürfnisse kontinuierlich analysieren
- Technische Lösungsskizzen erarbeiten
- Kaufmännische Bewertungen erarbeiten
- Angebote ausgestalten
- Teilprojektleitung für IT- und TK-Projekte übernehmen
- Präsentationen halten
- Workshops für Kunden geben
- Koordination interner und externer Ressourcen verantworten
- Zeitpläne erstellen und pflegen
- Budgetpläne erstellen und pflegen
- Umsetzungspläne erstellen und pflegen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Advanced
- English – Advanced
Tools & Technologies
- ITIL
- IT-Service-Management-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Remote-Arbeit
Diverse Work
- Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
Purpose-Driven Work
- Freiraum und Mitgestaltungsmöglichkeiten
Startup Environment
- Schnelle Prozesse
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Frei an Heiligabend und Silvester
Learning & Development
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Informal Culture
- Du-Kultur
Modern Equipment
- Freie Hardwarewahl
Public Transport Subsidies
- Zuschuss für Jobticket
Company Vehicle
- e-Bike/Car Leasing
Healthcare & Fitness
- Zuschuss für Sportangebote
About the Company
vitroconnect GmbH
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen ist ein wachsendes IT-Unternehmen, das sich auf Telekommunikation spezialisiert hat und innovative Software-Lösungen anbietet.
Not a perfect match?
- Dr. Kurt Wolff GmbH & Co. KG
IT - Servicemanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBielefeld - NTT DATA Business Solutions
Head of Customer Success Management Region DACH(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München, Köln, Stuttgart, Dortmund, Dresden, Bielefeld, Oldenburg, Heidelberg - vitroconnect GmbH
Software Entwickler Java(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGütersloh - ALTEN
Bauleiter Glasfaserausbau(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBielefeld - RYSM Agenturgruppe
IT Project Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedDresden, Berlin, Stuttgart, Gütersloh