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MEMerz Aesthetics GmbH

Order Management Specialist(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Auftrags- und Reklamationsbearbeitung für Produkte der ästhetischen Medizin. Kenntnisse im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht sowie Incoterms erforderlich. Betriebskindergärten vorhanden.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse im Zoll- und Außenwirtschaftsrecht sowie Incoterms
  • Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten
  • Kenntnisse in Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
  • Erfahrung im Kundenservice (Konsumgüter/Einzelhandel)
  • Erfahrung im Umgang mit Spediteuren und Carriern
  • Sehr gute Kenntnisse in SAP SD und MS Office
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Strukturiertes Denken und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke, Teamorientierung und interkulturelle Kompetenz
  • Planungs- und Organisationsfähigkeit

Tasks

  • Kundenaufträge sowie Reklamationen und Retouren fristgerecht bearbeiten
  • Liefertermine und Liefermengen koordinieren und überwachen
  • Sonderversandaufträge unter Berücksichtigung vertraglicher Vereinbarungen abwickeln
  • Angebotsanfragen und Frachtbuchungen bei Spediteuren durchführen
  • Bei Preisverhandlungen unterstützen und qualifizierte Dienstleister auswählen
  • Frachtkostenrechnungen prüfen und im Workflow bearbeiten
  • Kunden- und Materialstammdaten sowie Konditionen in SAP pflegen
  • Vertriebssichten in JIRA für den Artwork Management Prozess pflegen
  • Interne und externe Kund:innen zu Auftragsstatus und Produktverfügbarkeit beraten
  • Abwicklungsfähigkeit durch Behördenregistrierungen und IT-Support sicherstellen
  • Produkt- und Chargen-Rückrufe vollumfänglich bearbeiten
  • Interne und externe Audits vorbereiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • SAP SD
  • MS Office
  • Auftragsabwicklungs-IT

Benefits

Informal Culture

  • Offene Arbeitskultur
  • Flache Hierarchien

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Mental Health Support

  • Inner- und außerbetriebliche Beratungsangebote

Childcare

  • Betriebskindergärten

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Gleitzeit
  • Vertrauensarbeitszeit
  • Mobiles Arbeiten

More Vacation Days

  • Großzügige Urlaubsregelungen

Career Advancement

  • Regelmäßige Entwicklungsgespräche

Learning & Development

  • Management- und Fachschulungen
  • Softskill-Kurse
  • E-Learning-Kurse
  • Sprachkurse

Mentorship & Coaching

  • Coachings
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