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STSteigenberger Hotels & Resorts

Night Audit(m/w/x)

Schönefeld
Full-timeOn-siteExperienced
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Eigenständige Verantwortung für den Nachtbetrieb (22:30–07:00 Uhr) in 60 Hotels der Steigenberger Hotels & Resorts. Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie mit Nachtdienst-Erfahrung erforderlich. 25% Nachtzuschlag und attraktive Mitarbeiterraten.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung (Hotellerie/Gastronomie) und praktische Erfahrung, idealerweise im Nachtdienst
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B1) und sichere Kommunikation mit internationalen Gästen
  • Sicherer Umgang mit Opera Cloud und routinierte Arbeitsweise bei administrativen Aufgaben
  • Strukturierte Arbeitsweise, Überblick bei hohem Gästeaufkommen, professionelles und freundliches Auftreten
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, interkulturelle Kompetenz und starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Wertschätzung für Nachtdienste, eigenverantwortliches Arbeiten, direkter Gästekontakt und Souveränität in Stresssituationen

Tasks

  • Eigenständig den Nachtbetrieb verantworten (22:30–07:00 Uhr)
  • Check-in und Check-out durchführen
  • Reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich sicherstellen
  • Eine ruhige, professionelle und einladende Atmosphäre schaffen
  • Zentraler Ansprechpartner für Gäste in der Nacht sein
  • Proaktiv auf individuelle Wünsche eingehen
  • Stadt- und Hotelwissen nutzen
  • Interne sowie externe Services und Reservierungen organisieren
  • Den Tagesabschluss präzise durchführen (inkl. Listen und Dateien)
  • Die korrekte Übergabe an das Tagteam sicherstellen
  • Eng mit anderen Abteilungen koordinieren
  • Eigenständig Entscheidungen treffen, um Servicequalität und Abläufe sicherzustellen
  • Beschwerden souverän bearbeiten
  • Lösungsorientiert Entscheidungen finden
  • Eine positive Gästeerfahrung sicherstellen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Opera Cloud

Benefits

Additional Allowances

  • Nachtzuschläge 25%
  • Feiertagszuschläge 50%
  • Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • Attraktive Mitarbeiterrate
  • Corporate Benefits

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebot
  • eLearning Plattform
  • Cross-Training Möglichkeiten

Other Benefits

  • Unterstützungsverein
  • Vermögenswirksame Leistungen

Purpose-Driven Work

  • Social Day

Bonuses & Incentives

  • Jubiläumszahlung

Public Transport Subsidies

  • Deutschland-Ticket

Parking & Commuter Benefits

  • Bezuschusster Parkplatz

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsförderung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Steigenberger Hotels & Resorts and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

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