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STSteigenberger Hotel am Kanzleramt Berlin

Night Audit(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteExperienced
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Unterstützung zweier Hotels der Steigenberger-Marke bei späten und frühen Check-ins/Check-outs. Erfahrung in Hotellerie/Gastronomie mit Beschwerdemanagement erforderlich. 25% Nachtzuschlag und Mitarbeiterraten in Hotels.

Requirements

  • Erfahrung in Hotellerie / Gastronomie
  • Expertise im Beschwerdemanagement
  • Ausgeprägte interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten
  • Exzellente zwischenmenschliche Kenntnisse
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Überblick in stressigen Situationen
  • Freundlicher Umgang mit Gästen und Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Expertise im Beschwerdemanagement
  • Ausgeprägte interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten
  • Exzellente zwischenmenschliche Kenntnisse
  • Flexibilität und Belastbarkeit
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Überblick in stressigen Situationen
  • Freundlicher Umgang mit Gästen und Team
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Tasks

  • Das Steigenberger Am Kanzleramt und das IntercityHotel Am Hauptbahnhof unterstützen
  • Gäste mit positiver Ausstrahlung empfangen und betreuen
  • Späten und frühen Check-in und Check-out durchführen
  • Eine einladende und herzliche Atmosphäre schaffen
  • Aktiv auf individuelle Wünsche und Anliegen eingehen
  • Stadt- und Hotelwissen einbringen
  • Bei Reservierungen und Buchungen unterstützen
  • Den Tagesabschluss inklusive aller Listen und Dateien erstellen
  • Den Empfangsbereich koordinieren
  • Eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Native

Benefits

Additional Allowances

  • Nachtzuschläge 25%
  • Feiertagszuschläge 50%
  • Weihnachtsgeld

Corporate Discounts

  • Mitarbeiterrate in Hotels
  • Corporate Benefits

Learning & Development

  • Weiterbildungsangebot
  • eLearning Plattform
  • Cross-Training Möglichkeiten

Other Benefits

  • Unterstützungsverein
  • Vermögenswirksame Leistungen

Purpose-Driven Work

  • Social Day

Bonuses & Incentives

  • Jubiläumszahlung

Public Transport Subsidies

  • Deutschland-Ticketzuschuss

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsförderung
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