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SP
Spike Cyber Reply
6mo ago

Network Support Engineer(m/w/x)

Köln, Düsseldorf, München, Berlin
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle bist du für das Troubleshooting und Incident Management im Netzwerk verantwortlich. Du sorgst dafür, dass die IT-Infrastrukturen der Kunden reibungslos funktionieren und verbesserst kontinuierlich die Prozesse im Incident- und Problemmanagement.

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Requirements

  • •Studium der (Wirtschafts-) Informatik, Security Management oder vergleichbar
  • •Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Betreuung von heterogenen IT-Landschaften und Network Troubleshooting
  • •Know-how in Firewalling, Switching / Routing, Loadbalancing, Network Security, Betrieb von Applikationen und Betriebssystemen
  • •Kenntnisse in Palo Alto, Fortinet, Cisco, CheckPoint, Windows, Linux von Vorteil
  • •Kunden- und Serviceorientierung, Kommunikationsgeschick
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree

Work Experience

5 years

Tasks

  • •2nd / 3rd Level Network Troubleshooting durchführen
  • •Incident Management für die Infrastruktur sicherstellen
  • •Störungsfreien Betrieb der IT-Infrastrukturen gewährleisten
  • •Incident- und Problemmanagementprozesse verbessern
  • •Kundenanfragen zu Update- und Upgrade-Management bearbeiten
  • •Komplexe Problemstellungen troubleshooten
  • •Technische Analyse von Incidents durchführen

Tools & Technologies

Palo AltoFortinetCiscoCheckPointWindowsLinux

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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