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WOWolters Kluwer Agrosoft GmbH

Mitarbeiter telefonischer und technischer Support(m/w/x)

Ravensburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Betreuung von HANNIBAL-Softwarenutzern in landwirtschaftlichen Buchungsstellen und Agrarbetrieben, inkl. Remote-/Vor-Ort-Installationen. Ausbildung im IT-Bereich oder als Steuerfachangestellte*r erforderlich. Mobile Arbeit aus dem Ausland möglich.

Requirements

  • Ausbildung im IT-Bereich, vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung als Steuerfachangestellte*r
  • Erfahrung im Kundensupport oder technischer Beratung wünschenswert
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
  • Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
  • Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Installationen
  • Bereitschaft zu Vor-Ort-Terminen im Rekrutierungsprozess

Tasks

  • Kund:innen bei technischen Fragen telefonisch betreuen
  • Installationen remote oder vor Ort durchführen
  • Zu Produkten und Lösungen beraten
  • Supportfälle und Lösungen dokumentieren
  • Eng mit dem technischen Team zusammenarbeiten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Teilweise Homeoffice
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten aus dem Ausland

Job Security

  • Unbefristete Festanstellung

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Zusätzlicher freier Tag für Volunteer Day

Mentorship & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding
  • Lebens- und Rentenberatung

Learning & Development

  • Learning on the Job
  • Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen

Career Advancement

  • Internationale Karriereoptionen

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits Programm

Healthcare & Fitness

  • Fitnessangebote

Other Benefits

  • JobRad

Modern Equipment

  • Performante IT-Ausstattung

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke

Modern Office

  • Moderne Arbeitsplatzeinrichtung

Parking & Commuter Benefits

  • Gut angebundene Bürogebäude

Team Events

  • Mitarbeiterevents

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Startup Environment

  • Kurze Entscheidungswege

Informal Culture

  • Flache Hierarchien

Purpose-Driven Work

  • Raum für eigene Ideen
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