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WO
Wolters Kluwer Agrosoft GmbH
yesterday

Mitarbeiter telefonischer und technischer Support(m/w/x)

Ravensburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
AI/ML

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen, berätst sie kompetent und sorgst durch Installationen sowie technischen Support für reibungslose Abläufe im Unternehmen.

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Requirements

  • •Ausbildung im IT-Bereich, vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung als Steuerfachangestellte*r
  • •Erfahrung im Kundensupport oder technischer Beratung wünschenswert
  • •Gute Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung
  • •Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
  • •Reisebereitschaft für gelegentliche Vor-Ort-Installationen
  • •Bereitschaft zu Vor-Ort-Terminen im Rekrutierungsprozess

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kund:innen bei technischen Fragen telefonisch betreuen
  • •Installationen remote oder vor Ort durchführen
  • •Zu Produkten und Lösungen beraten
  • •Supportfälle und Lösungen dokumentieren
  • •Eng mit dem technischen Team zusammenarbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Teilweise Homeoffice
  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten aus dem Ausland

Job Security

  • •Unbefristete Festanstellung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit persönlicher Beratung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzlicher freier Tag für Volunteer Day

Mentorship & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding
  • •Lebens- und Rentenberatung

Learning & Development

  • •Learning on the Job
  • •Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen

Career Advancement

  • •Internationale Karriereoptionen

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits Programm

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessangebote

Other Benefits

  • •JobRad

Modern Equipment

  • •Performante IT-Ausstattung

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplatzeinrichtung

Parking & Commuter Benefits

  • •Gut angebundene Bürogebäude

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Purpose-Driven Work

  • •Raum für eigene Ideen
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