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SOSOCCO Leonberg GmbH

Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)

Reutlingen
Full-timeOn-siteExperienced
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Technischer Support für internationale Tochtergesellschaften und Key Kunden, inklusive Fehleranalyse und Teleservice. Abgeschlossene technische Ausbildung und Erfahrung im Außendienst erforderlich. Serviceeinsätze weltweit mit Reisebereitschaft.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Mechatronik oder vergleichbar)
  • Sehr gute Erfahrung im technischen Außendienst
  • Kenntnisse in MS Office und SAP
  • Gute Englischkenntnisse
  • Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Dienstleistungsorientierung
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Internationale Reisebereitschaft, Flexibilität, hohe Servicementalität

Tasks

  • Internationale Tochtergesellschaften und Key Kunden technisch betreuen
  • Fehleranalyse und -diagnose durchführen
  • Störungsbeseitigung am Telefon oder per Teleservice durchführen
  • Programmierunterstützung leisten und Abläufe optimieren
  • Maßnahmenkataloge zur Fehlerbehebung erstellen
  • Montageeinsätze von Service-Monteuren vorbereiten (z. B. Ersatzteile festlegen)
  • Eng mit Entwicklung und Montage für Kundenmaschinen zusammenarbeiten
  • Gelegentlich weltweite Serviceeinsätze durchführen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • SAP

Benefits

Other Benefits

  • Serviceeinsätze weltweit
  • Internationale Reisebereitschaft
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