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Mitarbeiter Technischer Kundensupport(m/w/x)
Technische Fragen zu Schwerlast- und Spezialfahrzeugen beantworten, Service-Aufträge koordinieren und Ersatzteillösungen bereitstellen. Ausbildung als Meister/Techniker oder technisches Studium im Nutzfahrzeugbereich erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum, familiäre Arbeitsatmosphäre.
Requirements
- Ausbildung als Meister oder Techniker (m/w/d) oder technisches Studium, idealerweise im Nutzfahrzeugbereich
- Mehrjährige Erfahrung mit technisch komplexen Produkten und strukturierter Lösungsfindung
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen, idealerweise mit Vertriebsaffinität
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Hands-on-Mentalität
- Gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse in SAP (idealerweise SAP 4 Hana) und Salesforce
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und gemeinsam zu wachsen
Tasks
- Technische Fragen zu Fahrzeugen beantworten
- Service-Außendiensttechniker mit Know-how unterstützen
- Ersatzteilanfragen klären und Lösungen bereitstellen
- Kontakt zu Kunden und Servicepartnern pflegen
- Netzwerk aufbauen und Partnerschaften fördern
- Reklamationen analysieren und Lösungen finden
- Erkenntnisse für Produktentwicklung und Vertrieb einbringen
- Rückrufaktionen koordinieren und mit Stellen zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- English – Advanced
Tools & Technologies
- SAP
- SAP 4 Hana
- Salesforce
- Mechanik
- Hydraulik
- Elektrik
- Elektronik
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Diverse Work
- Spannende Produktwelt
Informal Culture
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien
Purpose-Driven Work
- Hoher Gestaltungsspielraum
Startup Environment
- Kurze Entscheidungswege
Career Advancement
- Jährliche Entwicklungsgespräche
Corporate Discounts
- Mitarbeiterangebote
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Company Bike
- Jobrad
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Technical Support Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedSchwäbisch Hall - Jungheinrich
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Full-timeOn-siteExperiencedWaldenburg - SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Teamleiter Customer Project Management / Technischer Vertrieb(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorPfedelbach
Mitarbeiter Technischer Kundensupport(m/w/x)
Technische Fragen zu Schwerlast- und Spezialfahrzeugen beantworten, Service-Aufträge koordinieren und Ersatzteillösungen bereitstellen. Ausbildung als Meister/Techniker oder technisches Studium im Nutzfahrzeugbereich erforderlich. Hoher Gestaltungsspielraum, familiäre Arbeitsatmosphäre.
Requirements
- Ausbildung als Meister oder Techniker (m/w/d) oder technisches Studium, idealerweise im Nutzfahrzeugbereich
- Mehrjährige Erfahrung mit technisch komplexen Produkten und strukturierter Lösungsfindung
- Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik
- Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen, idealerweise mit Vertriebsaffinität
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit Hands-on-Mentalität
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- Kenntnisse in SAP (idealerweise SAP 4 Hana) und Salesforce
- Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und gemeinsam zu wachsen
Tasks
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- Service-Außendiensttechniker mit Know-how unterstützen
- Ersatzteilanfragen klären und Lösungen bereitstellen
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- approx. 1 - 4 years
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- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
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- English – Advanced
Tools & Technologies
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- Salesforce
- Mechanik
- Hydraulik
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- Elektronik
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Diverse Work
- Spannende Produktwelt
Informal Culture
- Familiäre Arbeitsatmosphäre
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Purpose-Driven Work
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Career Advancement
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About the Company
SCHEUERLE Fahrzeugfabrik GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist weltweit führend in der Entwicklung und Herstellung von Schwerlastfahrzeugen der Spitzenklasse.
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