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MA
Maschinenfabrik Berthold Hermle
last mo.

Mitarbeiter Technische Reklamationen im Bereich Service(m/w/x)

Gosheim
Full-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du für die Klärung technischer Reklamationen zuständig. Du führst Gespräche mit Kunden, bearbeitest Kostenfragen und beurteilst Schadensursachen, um Lösungen zu finden und Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Techniker oder vergleichbar
  • •Erfahrung im Umgang mit Kunden
  • •Sehr gute Kenntnisse der Funktionsweise von Werkzeugmaschinen
  • •Verantwortungsbewusstes Handeln, analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • •Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Reisebereitschaft

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Fachlich fundierte Argumentationen in Reklamationsfällen ausarbeiten
  • •Kostenfragen vor der Rechnungsstellung klären
  • •Reklamationsgespräche selbstständig mit Kunden oder Außendienstmitarbeitern führen
  • •Schadensursachen und Reparaturbefunde von Lieferanten fachlich beurteilen
  • •Mögliche Schwachstellen und Schwerpunktprobleme frühzeitig erkennen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice

Competitive Pay

  • •Attraktive und faire Vergütung

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld
  • •30 Tage Urlaub pro Jahr

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Bonuses & Incentives

  • •Erfolgsbeteiligung

Job Security

  • •Sichere und langfristige Anstellung

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant mit vergünstigtem Mittagessen

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreies Wasser und Tee

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsangebote

Company Bike

  • •Jobrad

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events

  • •Firmenevents

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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