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Mitarbeiter Technische Reklamationen im Bereich Service(m/w/x)
Description
In dieser Rolle bist du für die Klärung technischer Reklamationen zuständig. Du führst Gespräche mit Kunden, bearbeitest Kostenfragen und beurteilst Schadensursachen, um Lösungen zu finden und Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren.
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Requirements
- •Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Techniker oder vergleichbar
- •Erfahrung im Umgang mit Kunden
- •Sehr gute Kenntnisse der Funktionsweise von Werkzeugmaschinen
- •Verantwortungsbewusstes Handeln, analytische und lösungsorientierte Denkweise
- •Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Reisebereitschaft
Education
Tasks
- •Fachlich fundierte Argumentationen in Reklamationsfällen ausarbeiten
- •Kostenfragen vor der Rechnungsstellung klären
- •Reklamationsgespräche selbstständig mit Kunden oder Außendienstmitarbeitern führen
- •Schadensursachen und Reparaturbefunde von Lieferanten fachlich beurteilen
- •Mögliche Schwachstellen und Schwerpunktprobleme frühzeitig erkennen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Homeoffice
Competitive Pay
- •Attraktive und faire Vergütung
More Vacation Days
- •Urlaubsgeld
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
Additional Allowances
- •Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- •Erfolgsbeteiligung
Job Security
- •Sichere und langfristige Anstellung
Free or Subsidized Food
- •Betriebsrestaurant mit vergünstigtem Mittagessen
Snacks & Drinks
- •Kostenfreies Wasser und Tee
Healthcare & Fitness
- •Gesundheitsangebote
Company Bike
- •Jobrad
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Team Events
- •Firmenevents
Learning & Development
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wöhler Management ConsultingFull-timeWith HomeofficeJuniorRottweil
- Maschinenfabrik Berthold Hermle AG
Servicetechniker:in Wechsel Technische Hotline/ Feldservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGosheim - Maschinenfabrik Berthold Hermle
Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGosheim - Maschinenfabrik Berthold Hermle
Servicetechniker U-/UWF-Reihe(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGosheim - CHIRON Group SE
Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedTuttlingen, Schlierbach, Kaltenkirchen, Wuppertal
Mitarbeiter Technische Reklamationen im Bereich Service(m/w/x)
The AI Job Search Engine
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In dieser Rolle bist du für die Klärung technischer Reklamationen zuständig. Du führst Gespräche mit Kunden, bearbeitest Kostenfragen und beurteilst Schadensursachen, um Lösungen zu finden und Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren.
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Requirements
- •Abgeschlossene technische Berufsausbildung, Techniker oder vergleichbar
- •Erfahrung im Umgang mit Kunden
- •Sehr gute Kenntnisse der Funktionsweise von Werkzeugmaschinen
- •Verantwortungsbewusstes Handeln, analytische und lösungsorientierte Denkweise
- •Teamfähigkeit, Leistungsbereitschaft und Reisebereitschaft
Education
Tasks
- •Fachlich fundierte Argumentationen in Reklamationsfällen ausarbeiten
- •Kostenfragen vor der Rechnungsstellung klären
- •Reklamationsgespräche selbstständig mit Kunden oder Außendienstmitarbeitern führen
- •Schadensursachen und Reparaturbefunde von Lieferanten fachlich beurteilen
- •Mögliche Schwachstellen und Schwerpunktprobleme frühzeitig erkennen
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Homeoffice
Competitive Pay
- •Attraktive und faire Vergütung
More Vacation Days
- •Urlaubsgeld
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
Additional Allowances
- •Weihnachtsgeld
Bonuses & Incentives
- •Erfolgsbeteiligung
Job Security
- •Sichere und langfristige Anstellung
Free or Subsidized Food
- •Betriebsrestaurant mit vergünstigtem Mittagessen
Snacks & Drinks
- •Kostenfreies Wasser und Tee
Healthcare & Fitness
- •Gesundheitsangebote
Company Bike
- •Jobrad
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatte
Team Events
- •Firmenevents
Learning & Development
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
About the Company
Maschinenfabrik Berthold Hermle
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen entwickelt High-Tech-Lösungen für die metallverarbeitende Industrie und beschäftigt über 1.300 Fachkräfte.
- Wöhler Management Consulting
Servicetechniker Maschinenbau(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorRottweil - Maschinenfabrik Berthold Hermle AG
Servicetechniker:in Wechsel Technische Hotline/ Feldservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGosheim - Maschinenfabrik Berthold Hermle
Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGosheim - Maschinenfabrik Berthold Hermle
Servicetechniker U-/UWF-Reihe(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedGosheim - CHIRON Group SE
Servicetechniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedTuttlingen, Schlierbach, Kaltenkirchen, Wuppertal