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INIndustrie- und Handelskammer (IHK) Ulm

10d ago

Mitarbeiter ServiceCenter(m/w/x)

Ulm

Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced

Nejo AI Summary

Apply now

Kundenberatung zu IHK-Angeboten und digitalen Services für regionale Unternehmen. Kaufmännische Ausbildung erforderlich. Mobiles Arbeiten und vergünstigtes Mittagessen.

Requirements

Kaufmännische Ausbildung
Idealerweise Erfahrungen im Aufgabenfeld (Dienstleistungsbranche, Call Center, Vertriebsinnendienst)
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sicheres Auftreten
Sehr gute Umgangsformen
Interesse an IHK-Aufgaben und -Rolle
Affinität für Datenarbeit
Routine im Umgang mit MS-Office Produkten
Leichter Umgang mit spezifischer Software
Hohe Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Organisationsgeschick
Flexibilität

Tasks

Auskunft zu IHK-Bereichen geben
Wege und Lösungen aufzeigen
Zu passenden Ansprechpersonen vermitteln
Anliegen telefonisch, persönlich und per E-Mail klären
Kund:innen durch digitale Services lotsen
Unterstützung bei der Anwendung digitaler Services bieten
Serviceleistungen für Mitgliedsunternehmen erbringen
Mitgliedsbescheinigungen erstellen
Jubiläumsurkunden erstellen
Daten zu Mitgliedern und Kund:innen in Programmen pflegen
Bei der kontinuierlichen Prozessentwicklung und -optimierung mitwirken
Aktive Ansprache ausgewählter Zielgruppen übernehmen
Leistungen näherbringen
Gezielt passende Kontakte aufbauen

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Education

Vocational certification

Languages

German – Business Fluent

Tools & Technologies

MS-Office

Benefits

Flexible Working

Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten

Free or Subsidized Food

Vergünstigtes Mittagessen

Learning & Development

Weiterbildungsmöglichkeiten

Snacks & Drinks

Kostenlose Getränke und Obst

Corporate Discounts

IHK Ulm Benefit-System

Team Events

Mitarbeiterevents

Retirement Plans

Betriebliche Altersvorsorge

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