Semdor Pharma Group GmbH
Sales Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Köln
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
WOWolters Kluwer Deutschland GmbH
Mitarbeiter Sales Support(m/w/x)
Hürth
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Bearbeitung von Kundenaufträgen und Anlegen von Nutzer:innen für die Online-Plattform „Wolters Kluwer Online“. Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb erforderlich. 3 Tage/Woche mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder telefonischen Vertrieb
- Freude an aktiver und reaktiver Kundenkommunikation
- Exzellente kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit modernen Kommunikationsmedien
- Erfahrung mit komplexen EDV-Systemen (CRM/ERP, Salesforce)
- Markt- und Branchenkenntnis wünschenswert
- Hohe Ziel- und Lösungskompetenz
- Betriebswirtschaftliches Denken und Handeln
- Hohes Maß an Ergebnisfokussierung
- Spaß an der Arbeit in einem digitalen und dynamischen Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Tasks
- Auftragsabwicklung für verschiedene Sales Channels durchführen
- Aufträge anlegen
- Nutzer:innen und Zugriffsrechte anlegen
- Auftragsbestätigungen versenden
- Neue Großkund:innen auf die Online-Plattform „Wolters Kluwer Online“ onboarden
- Kundenanalysen durchführen
- Interne Serviceanfragen der Vertriebsteams beantworten
- Kundenanforderungen eigenständig umsetzen
- Zugriffsrechte im eCommerce System eigenständig verwalten
- Individuelle Abrechnungslösungen im Warenwirtschaftssystem sicherstellen
- Informationen zu Kundenaktivitäten und Kundenstammdaten im CRM-/ERP-System pflegen
- Regelmäßig mit internen Fachabteilungen zur Kundenzufriedenheitssteigerung abstimmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
Tools & Technologies
- Salesforce
- CRM
- ERP
Benefits
Flexible Working
- 3 Tage/Woche mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Frei an Rosenmontag
- Frei an Heiligabend
- Frei an Silvester
Team Events
- Sommerfest mit Family & Friends
- Weihnachtsfeier
- Regelmäßige After-Work-Events
Social Impact
- Volunteer Day
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Additional Allowances
- Budget für IT-Equipment im Home Office
Healthcare & Fitness
- Viele Gesundheitsangebote
Learning & Development
- E-Learning über LinkedIn
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern Office
- Modernes Office
Other Benefits
- Dachterrasse
Ergonomic Workplace
- Ergonomische Arbeitsplätze
Parking & Commuter Benefits
- E-Ladesäulen
Snacks & Drinks
- Frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Paten-Programm
Informal Culture
- Welcome Day
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Requirements
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- E-Learning über LinkedIn
- Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern Office
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Other Benefits
- Dachterrasse
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- Ergonomische Arbeitsplätze
Parking & Commuter Benefits
- E-Ladesäulen
Snacks & Drinks
- Frisches Obst, Wasser, Tee und Kaffee
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
- Paten-Programm
Informal Culture
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Das Unternehmen ist ein technologieorientiertes internationales Unternehmen für Fachinformationen, Software und Services.
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