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ST
Städtische Werke AG
8d ago

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Kassel
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior
Green Job

Description

In dieser Rolle gestaltest du die regionale Energiewende mit, indem du Kund:innen individuell berätst, passende Tarife vertreibst und durch proaktive Kontakte neue Begeisterung für die Produkte weckst.

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Requirements

  • •Kaufmännische Ausbildung
  • •Idealerweise Erfahrung im Kundenservice
  • •Sicherer Umgang mit digitalen Medien
  • •Kenntnisse in MS-Office
  • •Vielleicht sogar SAP IS-U Kenntnisse
  • •Kommunikationsstärke und ausgeprägtes Service-Gen
  • •Freude an individueller Kundenberatung
  • •Belastbarkeit und Lösungsorientierung
  • •Freundliches, professionelles und gewinnendes Auftreten
  • •Zielorientierung und Überzeugungskraft
  • •Gespür für Verkaufsgespräche
  • •Teamfähigkeit
  • •Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kund:innen kompetent telefonisch, schriftlich und persönlich beraten
  • •Ein rundum positives Kundenerlebnis sicherstellen
  • •Kundenbedürfnisse erkennen und passende Tarife zielgerichtet anbieten
  • •Potenzielle Kund:innen proaktiv am Telefon von Energielösungen begeistern
  • •Kundenstammdaten sorgfältig pflegen
  • •Serviceprozesse zur Steigerung der Qualitätsstandards stetig optimieren

Tools & Technologies

MS-OfficeSAP IS-U

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Langfristige Zusammenarbeit

Learning & Development

  • •Maßgeschneiderte Weiterbildung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Gleitzeit

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

Free or Subsidized Food

  • •Eigene Kantine

Parking & Commuter Benefits

  • •Parkplätze

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket
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