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KA
Kasseler Verkehrs- Gesellschaft AG
2mo ago

Kundenberater im Kundenzentrum(m/w/x)

Kassel
Full-timeTemporary contractOn-siteJunior
Green Job

Description

In dieser Rolle berätst du Kunden zu Mobilitätsangeboten und verkaufst passende Produkte. Du kümmerst dich um Bestandskunden und sorgst für eine positive Kundenbeziehung, während du Reklamationen und spezielle Fälle professionell bearbeitest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit kaufmännischem Hintergrund
  • •Erste Berufserfahrung im Kundenservice
  • •Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Kommunikationsfähigkeit, Problemlösefähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • •Lösungsorientiertes Denken und selbständige, sorgfältige Arbeitsweise
  • •Sprachkenntnisse in mindestens einer Fremdsprache
  • •Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind erwünscht

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Produkte und Dienstleistungen im Bereich Mobilität beraten und verkaufen
  • •Bestandskunden, insbesondere Vertragskunden, betreuen
  • •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
  • •Reklamationen und Beschwerden kundenorientiert behandeln
  • •Lösungsorientiert mit Kritik und Kundenwünschen umgehen
  • •EBE-Fälle im Forderungsmanagement bearbeiten

Languages

German – Native

Benefits

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

Free or Subsidized Food

  • •Kantine

Public Transport Subsidies

  • •Jobticket
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