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PE
PeopleX
23d ago

Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)

Leipzig
Full-timeWith Home OfficeEntry Level

Description

In dieser Rolle bist du der erste Kontakt für Kund:innen und begleitest sie durch den gesamten Customer Lifecycle. Du findest Lösungen für ihre Anliegen und arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern.

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Requirements

  • •Erfahrung im Customer Service oder in einem serviceorientierten Job
  • •Bereitschaft zum Quereinstieg oder Berufseinsteiger:in
  • •Kundenorientierung
  • •Unternehmerisches Mindset
  • •Klare, empathische und professionelle Kommunikation
  • •Hohe Frustrationstoleranz
  • •Technikaffinität
  • •Kontaktfreudigkeit
  • •Beitrag zu positivem Teamklima
  • •Problemlösungsfähigkeit und Empathie
  • •Motivation, Höflichkeit und Engagement
  • •Proaktive Verbesserungsvorschläge
  • •Fließendes Deutsch und sehr gutes Englisch

Tasks

  • •Erste:r Ansprechpartner:in für Kund:innen per Telefon und E-Mail sein
  • •Kund:innen während des gesamten Customer Lifecycles begleiten
  • •Pragmatische Lösungen innerhalb klarer Rahmenbedingungen finden
  • •Sonderaufgaben nach Stärken und Interessen im Team bearbeiten
  • •Kundendaten zuverlässig in den Systemen pflegen
  • •Wichtige Schnittstelle zu internen Teams wie Facility Management und Kreditorenmanagement sein
  • •Aktiv Ideen einbringen, um Prozesse kundenfreundlicher und effizienter zu gestalten

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Modern Equipment

  • •Moderne Technik

Additional Allowances

  • •Weiterbildungsbudget

Company Bike

  • •Dienstrad-Leasing

Retirement Plans

  • •Altersvorsorge-Zuschüsse

Team Events

  • •Team-Events

Bonuses & Incentives

  • •Steuerfreie Boni

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomischer Arbeitsplatz

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessstudiozuschuss
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