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ININES AG

Mitarbeiter Kundenservice & Projektkoordination(m/w/x)

Unterneukirchen
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
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Koordination von Kundenanliegen und Unterstützung in IT-Projekten für einen Lösungsanbieter. Erste Erfahrungen im Kundenservice oder IT-Bereich erforderlich. Flexible Arbeitsmodelle und Kommunikation auf Augenhöhe.

Requirements

  • Erste Erfahrungen im Kundenservice, Projektumfeld oder IT-Bereich
  • Strukturiertes Voranbringen und Verbessern von Themen
  • Umgang mit komplexen Themen, Überblick und Priorisierung
  • Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität, kundenorientierte Lösungsfindung
  • Klare, verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation
  • Eigenständige, proaktive und mitgestaltende Arbeitsweise
  • Erste Erfahrungen mit Jira, Confluence oder ähnlichen Systemen (von Vorteil)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Tasks

  • Kundenanliegen koordinieren
  • In Projekten unterstützen
  • Prozesse reibungslos laufen lassen
  • Nachhaltige Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • Kunden betreuen, verstehen und ernst nehmen
  • Anfragen und Tickets koordinieren
  • Transparenz, Verlässlichkeit und Vertrauen schaffen
  • Offene Themen im Blick behalten
  • Aus Planung konkrete Ergebnisse entstehen lassen
  • Zusammenarbeit zwischen Kunden und internen Teams sicherstellen
  • Meetings vorbereiten
  • Meetings moderieren
  • Wichtigste Punkte festhalten
  • Frühzeitig Probleme erkennen
  • Pragmatische Lösungen einbringen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Jira
  • Confluence

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsmodelle

Other Benefits

  • Wertschätzung
  • Kundenkontakt
  • Organisation

Informal Culture

  • Familiäres Team
  • Kommunikation auf Augenhöhe
  • Flache Hierarchien
  • Vertrauen
  • Fehlerkultur
  • Offener und ehrlicher Austausch
  • Teamspirit
  • Offene Kommunikation

Purpose-Driven Work

  • Raum für eigene Ideen
  • Eigenverantwortung

Learning & Development

  • Kontinuierliche Weiterentwicklung

Diverse Work

  • Projektarbeit

Mentorship & Coaching

  • Gegenseitige Unterstützung
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