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ELElektro Kreutzpointner GmbH

IT Helpdesk Mitarbeiter(m/w/x)

Burghausen
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Bearbeitung von IT-Serviceanfragen im Ticketsystem für mittelständischen Elektrotechnik- und IT-Fachbetrieb. Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk erforderlich. 35 Tage Urlaub, bezahlte Überstunden mit Zuschlägen.

Requirements

  • Fachausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Jira Atlassian) wünschenswert
  • Ausgeprägter Servicegedanke, Lösungs- und Kundenorientierung
  • Selbständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
  • Gute Sozialkompetenz, Teamfähigkeit und Engagement
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse

Tasks

  • Serviceanfragen entgegennehmen
  • Serviceanfragen im Ticketsystem qualifizieren
  • Schnell zu lösende Serviceanfragen remote bearbeiten
  • Serviceanfragen dokumentieren
  • Aktiv Rückmeldung zu Serviceanfragen geben
  • Monitoringsysteme zur Dienstverfügbarkeit überwachen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Jira Atlassian

Benefits

More Vacation Days

  • 35 Tagen Urlaub
  • Sonderurlaubstage

Flexible Working

  • Arbeitszeitkonto
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Competitive Pay

  • Bezahlte Überstunden

Additional Allowances

  • Überstundenzuschläge
  • Weihnachtsgeld

Company Bike

  • E-Bike-Leasing

Healthcare & Fitness

  • Sportangebot

Learning & Development

  • Schulungen

Job Security

  • Krisensicherer Arbeitsplatz

Team Events

  • Gemeinsame Feiern und Events

Modern Equipment

  • Hochwertige Arbeitsplatzausstattung
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