CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.
Back-Office Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
CHCHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH.
Mitarbeiter Kundenservice Energie(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeExperienced
AI/ML
Nejo AI Summary
Betreuung von Kundenanfragen und Tarfwechseln im Back-Office für führendes Energievergleichsportal. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten, Ownership für Themen.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gerne mit Berufserfahrung im Kundenservice oder energienahen Umfeld
- Fundierte Erfahrung im Back-Office und Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen von Vorteil
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit: serviceorientiert, grammatikalisch korrekt, adressatengerecht
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Überblick bei hohem Arbeitsaufkommen
- Hohes Maß an Kundenorientierung, Teamgeist, offene und sympathische Kommunikationsweise
- Schnelle Auffassungsgabe, Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und Themen aktiv mitzugestalten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1)
Tasks
- Kund:innen schriftlich im Back-Office betreuen
- Ansprechpartner:in für Energie- und Anbieterwechselfragen sein
- Kundenanliegen, auch Reklamationen, lösungsorientiert bearbeiten
- Individuelle Lösungen kundenorientiert entwickeln und umsetzen
- Eingehende Anträge auf Vollständigkeit und Plausibilität prüfen
- Mit Energieversorgern und internen Schnittstellen kommunizieren
- Ideen zur Weiterentwicklung der Servicequalität konstruktiv einbringen
- Allgemeine organisatorische und administrative Tätigkeiten übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM-Systemen
- Datenbanken
Benefits
Mentorship & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Career Advancement
- Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- Ownership für Themen
Learning & Development
- Interne Trainings
Additional Allowances
- Jährliches Budget für externe Weiterbildungen
Informal Culture
- Teamgeist
Free or Subsidized Food
- Gemeinsamer Lunch
- Kostenloses Mittagessen
Startup Environment
- Kicker
Team Events
- After-Work-Treffen
- Firmen- und Teamevents
Modern Office
- Modernes Office
- Hochwertige Ausstattung
Flexible Working
- Homeoffice freitags
More Vacation Days
- Bis zu 12 zusätzliche Urlaubstage
- Bis zu 10 unbezahlte Urlaubstage
Competitive Pay
- Gehaltsplus wählbar
Public Transport Subsidies
- Kostenloses Deutschlandticket
Company Bike
- Subventioniertes Firmenfahrrad
Healthcare & Fitness
- Interne Sportkurse
- Bezuschusstes externes Sportangebot
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Betreuung von Kundenanfragen und Tarfwechseln im Back-Office für führendes Energievergleichsportal. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten, Ownership für Themen.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, gerne mit Berufserfahrung im Kundenservice oder energienahen Umfeld
- Fundierte Erfahrung im Back-Office und Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen von Vorteil
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit: serviceorientiert, grammatikalisch korrekt, adressatengerecht
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise auch mit CRM-Systemen oder Datenbanken
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise, Überblick bei hohem Arbeitsaufkommen
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- Schnelle Auffassungsgabe, Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und Themen aktiv mitzugestalten
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Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- CRM-Systemen
- Datenbanken
Benefits
Mentorship & Coaching
- Umfangreiche Einarbeitung
Diverse Work
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten
Career Advancement
- Schnelle Aufstiegsmöglichkeiten
Purpose-Driven Work
- Ownership für Themen
Learning & Development
- Interne Trainings
Additional Allowances
- Jährliches Budget für externe Weiterbildungen
Informal Culture
- Teamgeist
Free or Subsidized Food
- Gemeinsamer Lunch
- Kostenloses Mittagessen
Startup Environment
- Kicker
Team Events
- After-Work-Treffen
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Modern Office
- Modernes Office
- Hochwertige Ausstattung
Flexible Working
- Homeoffice freitags
More Vacation Days
- Bis zu 12 zusätzliche Urlaubstage
- Bis zu 10 unbezahlte Urlaubstage
Competitive Pay
- Gehaltsplus wählbar
Public Transport Subsidies
- Kostenloses Deutschlandticket
Company Bike
- Subventioniertes Firmenfahrrad
Healthcare & Fitness
- Interne Sportkurse
- Bezuschusstes externes Sportangebot
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Retail
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Das Unternehmen ist Marktführer im Vergleichsportal und bietet innovative Lösungen im Energiebereich an.
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