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FI
Finsterwalder Transport & Logistik
2mo ago

Mitarbeiter Kundenmanagement(m/w/x)

Halle (Saale)
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle informierst du proaktiv Kund:innen über den Sendungsverlauf von Frachtsendungen und bearbeitest Anfragen sowie Reklamationen. Der serviceorientierte Umgang trägt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität bei.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erste Berufserfahrung im Kundenmanagement
  • •Stärke in Kommunikation
  • •Freundlicher und kundenorientierter Auftritt
  • •Engagement und Einsatzfreude
  • •Teamgeist
  • •Logistik- und/oder Speditionskenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Proaktive Information unserer Kund:innen über den Sendungsverlauf von Frachtsendungen
  • •Anfragen beantworten und Reklamationen sowie Problemfälle bearbeiten
  • •Service- und lösungsorientierten Umgang mit Ansprechpartner:innen pflegen
  • •Kundenzufriedenheit und Servicequalität steigern
  • •Montags bis freitags im Zeitrahmen von 07:00 - 18:00 Uhr im versetzten Schichtsystem arbeiten

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Internationales Team
  • •Flache Hierarchien
  • •Angenehmes Arbeitsklima

Startup Environment

  • •Schnelle Entscheidungen

Learning & Development

  • •Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersversorgung

Additional Allowances

  • •Zusatzleistungen

Company Bike

  • •JobRad über Mitarbeiterleasing

Job Security

  • •Engagement in einer wachsenden Branche
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