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MA
Maintrans Gruppe
12d ago

Teamleiter Logistik – Klärfälle & Kundenkommunikation(m/w/x)

Landsberg
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle koordinierst du die professionelle Abwicklung von Klärfällen und stehst im engen Austausch mit Kund:innen, um bei Sendungsabweichungen gemeinsam optimale Lösungen zu finden.

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Requirements

  • •Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Strukturierte, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
  • •Organisationsgeschick und Verantwortungsbewusstsein
  • •Erfahrung in Logistik, Sachbearbeitung oder Sendungsklärung von Vorteil
  • •Grundkenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
  • •Erste Erfahrung im Kundenkontakt von Vorteil

Tasks

  • •Klärfälle prüfen, erfassen und dokumentieren
  • •Maßnahmen bei Schäden mit Kund:innen abstimmen
  • •Dokumentierte Klärfälle an Auftraggeber weiterleiten
  • •Kundenanweisungen zur Reparatur oder Neuverpackung umsetzen
  • •Sendungsinformationen im Warenwirtschaftssystem pflegen
  • •Packstücke labeln, neu verpacken und zuordnen
  • •Zeitnahe Bearbeitung aller Klärfälle sicherstellen
  • •Im Wareneingang und Warenausgang unterstützen

Tools & Technologies

MS-OfficeExcelWarenwirtschaftssysteme

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • •Zwei-Schicht-System
  • •Klare Prozesse

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz
  • •Langfristige Perspektiven

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreier Parkplatz

Informal Culture

  • •Kollegiales Team
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