Vaillant Group Austria GmbH
Kundendiensttechniker(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specified
Wien
from 3,028 / month
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
VAVaillant Group Austria GmbH
Mitarbeiter Kundendienstannahme & Einsatzplanung(m/w/x)
Wien
from 2,950 / month
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Koordination von Serviceterminen für Wärmepumpen und Heizgeräte, inklusive Routenplanung für Techniker:innen. Einschlägige Kundendienst-Erfahrung im Call Center erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit, bezahlte Überstunden.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder Matura)
- Einschlägige Erfahrung im Kundendienst/Call Center
- Freude am Telefonieren und Kundenlösungen finden
- Ausgezeichnete Kommunikations-Skills
- Versierter Umgang mit MS-Office-Paket
- Geographisches Grundwissen
- Technikaffinität
- Einarbeitung in neue Tools und Systeme
- Kühlen Kopf in Hochphasen
- Flexibilität bei wechselnden Anforderungen
- Bereitschaft zu bezahlten Mehr-/Überstunden
- Kommunikativität
- Kundenorientierung
- Lernbereitschaft
- Einsatzfreude
Tasks
- Kund:innen das Gefühl geben, bei Vaillant bestens aufgehoben zu sein
- Techniker:innen eine effiziente Einsatzplanung ermöglichen
- Kund:innen ein verlässliches Serviceerlebnis bieten
- Servicetermine für Wartungen, Reparaturen und Geräteaktivierungen koordinieren
- Passende Termine für Kund:innen finden
- Computergestützte und wirtschaftliche Einsatzplanung durchführen
- Zur optimalen Auslastung von über 200 Kundendiensttechniker:innen beitragen
- Wartungsverträge aktiv anbieten
- Outbound-Aktivitäten im Rahmen von Serviceaktionen durchführen
- Kundenanliegen kompetent und serviceorientiert bearbeiten
- Präzise schriftliche Kommunikation mit klaren Textbausteinen führen
- Herausfordernde Kundengespräche souverän betreuen
- Stammdaten präzise im CRM-System pflegen
- Backoffice-Aufgaben übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- High school diploma
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office-Paket
Benefits
Competitive Pay
- Bezahlte Mehr-/Überstunden
Flexible Working
- Homeoffice Möglichkeit
Healthcare & Fitness
- Gesundheitsangebote
Public Transport Subsidies
- Stützung der Anreise
Additional Allowances
- Essens-/Lebensmittelgutscheine
Team Events
- Firmenevents
Learning & Development
- Persönliche Entwicklung
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Vaillant Group Austria GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
- Atlas Copco Gesellschaft .m.b.H.
Service Planner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 3,600 / month - Wiener Wohnen Hausbetreuung GmbH
Disponent*in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementWienfrom 2,200 / month - Vestas
Einsatzplaner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 38,183.6 / year - DIETZEL GmbH
Mitarbeiter:in im Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 39,200 / year
VAVaillant Group Austria GmbH
Mitarbeiter Kundendienstannahme & Einsatzplanung(m/w/x)
Wien
from 2,950 / month
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Koordination von Serviceterminen für Wärmepumpen und Heizgeräte, inklusive Routenplanung für Techniker:innen. Einschlägige Kundendienst-Erfahrung im Call Center erforderlich. Homeoffice-Möglichkeit, bezahlte Überstunden.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung (Lehre oder Matura)
- Einschlägige Erfahrung im Kundendienst/Call Center
- Freude am Telefonieren und Kundenlösungen finden
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- Geographisches Grundwissen
- Technikaffinität
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- Bereitschaft zu bezahlten Mehr-/Überstunden
- Kommunikativität
- Kundenorientierung
- Lernbereitschaft
- Einsatzfreude
Tasks
- Kund:innen das Gefühl geben, bei Vaillant bestens aufgehoben zu sein
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- Kund:innen ein verlässliches Serviceerlebnis bieten
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- Computergestützte und wirtschaftliche Einsatzplanung durchführen
- Zur optimalen Auslastung von über 200 Kundendiensttechniker:innen beitragen
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- Outbound-Aktivitäten im Rahmen von Serviceaktionen durchführen
- Kundenanliegen kompetent und serviceorientiert bearbeiten
- Präzise schriftliche Kommunikation mit klaren Textbausteinen führen
- Herausfordernde Kundengespräche souverän betreuen
- Stammdaten präzise im CRM-System pflegen
- Backoffice-Aufgaben übernehmen
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- High school diploma
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
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- Bezahlte Mehr-/Überstunden
Flexible Working
- Homeoffice Möglichkeit
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- Gesundheitsangebote
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Additional Allowances
- Essens-/Lebensmittelgutscheine
Team Events
- Firmenevents
Learning & Development
- Persönliche Entwicklung
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About the Company
Vaillant Group Austria GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist einer der weltweit führenden Anbieter von Wärmepumpen, digitalen Servicedienstleistungen sowie effizienten Gas-Heizgeräten und stellt energieeffiziente Lösungen bereit.
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Full-timeWith HomeofficeNot specifiedWienfrom 3,028 / month - Atlas Copco Gesellschaft .m.b.H.
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Full-timeWith HomeofficeExperiencedWienfrom 3,600 / month - Wiener Wohnen Hausbetreuung GmbH
Disponent*in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementWienfrom 2,200 / month - Vestas
Einsatzplaner(m/w/x)
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