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DRDRK Mitteldeutsche Hausnotruf und Service gGmbH

Mitarbeiter Kunden- und Vertragsservice(m/w/x)

Dresden
Full-time, Part-timeTemporary contractWith Home Office

Bearbeitung von Telefon- und Schriftverkehr für Hausnotruf- und Telehealth-Dienste. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss erforderlich. Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten, umfassende Einarbeitung.

Requirements

  • Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
  • Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und Verbindlichkeit
  • Lösungsorientierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise mit Eigenverantwortung, Kundenorientierung, Diskretion und Loyalität
  • Bereitschaft zur Übernahme von Früh- und Spätschichten
  • Verständnis von Prozessen und Datenstrukturen
  • Ausgereifte EDV-Kenntnisse (Office-Paket, Projektmanagementsysteme)
  • Identifikation mit den Grundsätzen der Rotkreuzbewegung
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung

Tasks

  • Telefonische und schriftliche Anliegen von Kund:innen und Angehörigen bearbeiten
  • Vertrags- und Abrechnungsangelegenheiten klären
  • Neuverträge erfassen
  • Datenverwaltung fortlaufend durchführen
  • Einzelne Prozesse in der Teilnehmeradministration eigenverantwortlich betreuen
  • Monatliche Abrechnung erstellen
  • Mit Kostenträgern und Dienstleistern kommunizieren
  • Mit internen Fachbereichen austauschen und abstimmen
  • An bestehenden Prozessen mitwirken
  • Prozesse unter Berücksichtigung des Qualitätsmanagements optimieren
  • Daten pflegen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Office-Paket
  • Projektmanagementsysteme

Benefits

Career Advancement

  • Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Mentorship & Coaching

  • Umfassende Einarbeitung

Diverse Work

  • Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortliche Tätigkeit

Informal Culture

  • Fachlich kompetentes und kollegiales Team
  • Motivierendes Arbeitsklima

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschland-Jobticket

Parking & Commuter Benefits

  • Kostenfreie Parkplätze

More Vacation Days

  • 29 Tage Urlaub
  • Frei an Weihnachten und Silvester

Flexible Working

  • Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten

Startup Environment

  • Schönes Arbeitsumfeld

Snacks & Drinks

  • Kostenfreie Getränke

Free or Subsidized Food

  • Kantine im Haus

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersversorgung

Team Events

  • Interne sportliche Events
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